你可以试着双击清除你的手机，但是储存在手机内存中的所有东西都会被删除。操作方法是：同时按住“手机音量键”和电源键(也叫电源键)5秒钟。手机上出现vivo手机Logo后，放开按钮，进入恢复模式。首先选择备份用户数据来备份用户数据。然后清除数据/工厂清除所有数据/恢复工厂，然后选择恢复用户数据来恢复用户数据。界面跳转后，选择立即重启系统重启手机。