1:针对WINDOWS98/ME操作系统

(1)首先，右键点击“我的电脑”图标，打开属性对话框，删除“设备管理”中带有感叹号的USB设备；

(2)点击屏幕上的“开始”，选择“运行”，在提示框的空白处输入“regedit”，然后按“确定”，点击“HKEY_LOCAL_MACHINE”选择“Enum”，点击“USB”，然后用鼠标选择“VID _ OC8PID _ 0301”删除注册信息。注意

(3)再次点击附带光盘中的“ISDN可视电话驱动”按钮，根据对话框提示选择“确定”卸载驱动。驱动卸载后，严格按照上面的“1:摄像头驱动安装”正确安装；

(4)经过上述处理后，如果摄像头仍然无法正常工作，建议关闭所有窗口，重新启动电脑；

(5)有时需要按照上述步骤再执行一次整个过程。

2:针对WINDOWS2000/XP操作系统

(1)右键单击“我的电脑”图标，打开属性对话框，在“硬件”中找到“设备管理器”，删除带感叹号的USB设备；

(2)再次点击附带光盘中的“ISDN可视电话驱动”按钮，根据对话框提示选择“确定”卸载驱动。驱动卸载后，严格按照上面的“1:摄像头驱动安装”正确安装；

(3)经过上述处理后，如果摄像头仍然不能正常工作，建议您在“设备管理器”中找到“通用串行总线控制器”项，点击鼠标右键，执行“扫描并检测硬件变化”，并根据提示执行摄像头硬件检测和扫描，一般可以解决问题；