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PUK其实就是PIN解锁码（Personal ldentification NumberUnlock Key）的缩写，它的主要功能就是当SIM卡输入错误的PIN码，导致手机被锁住时用来解锁的码。一般来说，PIN码只要连续3次输入错误，手机便会被暂时锁住而无法使用。此时，只要尽快和手机码所属的系统业者联络，通过身份查验的认证程序后，对方就会给你一组PUK码，只要依据指示就能解锁。

这个是电信服务商提供的东西，有必要直接找相关电信服务商确定讨要的说。