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以iPhone12为例，在iOS14.3系统下，AirPods耳机有一个没声音，首先可能是不响的那只耳机没电导致的，建议用户检查一下耳机是否有电，若耳机没电了，可以将耳机放回充电盒充会电再使用，若耳机盒也没电，将耳机盒连接充电器一起充电就可以了。

若确定耳机有电，可以将两只耳机都放回充电盒，过几分钟后再取出试试，若耳机依然有一个没声音，也可能是音频的问题，建议用户换一个音频试试，或者换一个音频软件试试。

排除音频因素后，建议用户将手机关机重启一下，重新连接蓝牙耳机试试，或者可以直接打开手机取消蓝牙耳机配对，然后将耳机重置一下，完成后再重新配对就可以了。

若上述方法都不能解决问题的话，建议用户及时联系售后。

资料拓展：Apple AirPods是一款无线耳机，于北京时间9月8日2016年苹果秋季新品公布会上同iPhone 7公布。耳机内置红外传感器能够自动识别耳机是否在耳朵当中进行自动播放，通过双击可以操纵Siri操纵。