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以电脑版QQ9.3.7版本为例，qq冻结后可以使用电脑进行解冻操作，首先打开电脑，打开电脑之后双击QQ进行登陆，接着就会弹出账号已被冻结的提示，单击“了解冻结详情并恢复使用”，进入“解除保护模式”对话框，在“拯救、从这里开始”下面输入账号及密码。

输入账号和密码之后，点击验证码，根据提示输入验证码进行验证，验证成功之后接着点击下一步选项，在弹出的对话框中，选择“修改密码解冻”，然后进入QQ安全中心，重置密码界面，填写好账号及验证码，最后点击下一步，验证成功，之后进行身份验证，验证身份成功，输入新的密码，点击“确定”即可。

QQ账号被冻结的原因还是比较多的，其中就包括QQ空间乱发信息、QQ账号被举报、QQ游戏开外挂、QQ币充值作假（购买的6折以下的Q币充值）、QQ登录密码经常在异地更改等。解冻的时间都不一样，有的一周时间解冻，有的一个月时间解冻，有的甚至需要一年时间解冻。