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原因和解决方法：可能是电源插头损坏，可以查看电源插头是否有烧焦的现象；可能是内部电路板故障，需要联系售后解决；可能是热水器内没有水，可以加水后再使用。

热水器使用注意事项：1、热水器无法使用，应该先切断电源再进行检查，最好不要私自拆解，建议联系维修人员处理。

2、长时间不使用热水器，要将电源关闭，并将水排空。

3、热水器要定时检查，以免内部元件老化，影响正常使用。

4、热水器具有不同的功率，可以根据需要进行选择。

5、热水器一般加热至70摄氏度就会停止加热，这是正常现象。

资料拓展：热水器就是指通过各种物理原理，在一定时间内使冷水温度升高变成热水的一种装置。按照原理不同可分为电热水器、燃气热水器、太阳能热水器、磁能热水器、空气能热水器，暖气热水器等。热水器有热效率高、加热速度快、温度调节稳定、可多人延续使用的特点。