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以腾讯视频8.2.45.21490版本为例，腾讯视频黑屏惟独声音可能是手机网络卡顿，导致腾讯视频无法正常刷新播放画面，导致手机黑屏，此时的解决方法为：打开手机的飞行模式，等待15秒钟后将飞行模式关闭，重新刷新手机网络即可。

有可能是手机运行内存不足，运行内存不足会导致手机不能完全运行腾讯视频，造成腾讯视频黑屏，此时的解决方法为：在屏幕下方略微停留，然后向上滑动手机屏幕，调出手机的后台应用，将后台应用全部关闭后重新打开腾讯视频尝试即可。

有可能是腾讯视频APP运行浮现了错误，导致腾讯视频的画面丢失，此时的解决方法为：回到手机主页，找到腾讯视频后长按将此软件卸载，然后打开手机应用商店重新下载安装，给予 手机相应的系统权限即可。

可能是手机系统浮现运行上的错误，导致腾讯视频画面丢失，此时的解决方法为：将手机关机，然后开机即可。