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以腾讯视频11.13.2版本、腾讯电脑管家13.6版本、Windows10系统为例，笔记本电脑使用腾讯视频观看视频的时候没有画面，但是有声音，这可能是因为Flash插件的问题，请打开电脑中的“腾讯电脑管家”软件，然后点击右下角的“工具箱”按钮，接着点击“软件治理”按钮，之后在其中搜索“Adobe Flash Player”插件，最后将其安装到电脑中即可。

腾讯视频使用技巧：1、想要在腾讯视频中观看到超清画质的视频内容，那么您可以使用HDR模式。首先打开该App进入首页，接着播放其中自己喜欢的视频，将视频画面调整到最大化以后，点击下方的“清楚度”图标，之后就可以选择进入“HDR”臻彩视界，不过前提是您已经开通了腾讯视频VIP。

2、在腾讯视频中开通VIP会员业务，您以后就可以享受到免费观看正在更新的电视剧或者电影，想要开通此业务，那么在腾讯视频客户端中点击右下角“我的”选项，进入后点击“VIP”按钮，然后就可以选择开通VIP，并且还可以选择开通VIP的时长。

3、如果您只是想看某一集电视剧内容，那么您也可以单独购买此集电视剧，但是购买以后不能下载，只能在线观看。如果想看电视剧的大结局，那么请您登录腾讯视频账号，然后购买单独的一集或者整部电视剧进行观看。