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以Windows10系统的华为、惠普等品牌的电脑为例，电脑看视频黑屏但有声音的原因如下：如果是用扫瞄器观看视频时黑屏，是扫瞄器更新后与当前的显卡驱动无法兼容造成的，可以通过更新显卡版本解决，也可以把扫瞄器版本降为比较低的版本。

降低当前版本扫瞄器的步骤：1、打开操纵面板，点击下方的【程序】功能，进入到【程序】界面。

2、在【程序和功能】选项中，点击其中的【打开或关闭Windows】功能，打开【Windows功能窗口】。

3、在当前的【Windows功能窗口】界面中，点击当前版的Internet Explorer选项前的【√】，接着点击【是】，开始卸载Internet Explorer。

4、卸载结束后，返回到【程序与功能】，点击其中的【查看已安装的更新】，在弹出的列表中找到Internet Explorer的更新，点击卸载。

5、在【程序和功能】选项中，再次点击【打开或关闭Windows】功能，打开【Windows功能窗口】，会发现已经变为更低版本的IE扫瞄器，然后点击下方的确定，开始安装。

6、安装完旧版的IE扫瞄器后会提示重启计算机，重新开机后，打开所有程序，然后按照操作进行设置安装即可。