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以铁路周某某06 5.0.1版本为例，打开铁路周某某06APP，点击下方的忘记密码，用户可以使用手机号码和电子邮件找回密码。也可以通过登录中国铁路周某某06页面找回密码。周某某06的密码和银行卡密码一样，只能输错三次，再输入第四次错误密码后，账号将被锁定。

手机号找回密码，可以输入已经通过核验的手机号号码和中国居民身份证号，输入验证码后提交。之后设置一个新的密码。邮箱找回，需要用户输入注册时所填的电子邮箱，输入中国居民身份证号码，再输入验证码，提交后就会收到中国铁路周某某06的邮件，根据提示操作就可以更改新的密码了。在用户更改新的密码后，需要重新登录。用户还可以通过在线办理重新注册找回密码，只需要进行刷脸操作就可以了。使用注册的手机发送999到周某某06，就会获得一个验证码，输入验证码就会显示注册成功了。

周某某06是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则。于2013年12月8日正式上线试运行，周某某06是服务社会公众的新入口。