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以支付宝10.2.3版本为例，支付宝在实名认证后用户及信用是跟身份绑定的，因此不能更改或者转移给其他身份，用户可以选择修改实名认证的本人信息，而且为了我们的账户和资金的安全也是不能够取消或者删除的。

支付宝实名认证后的资料在更改的时候，如果不是使用本人信息注册的支付宝账号想要改成本人的资料是无法进行更改的，但是可以使用自己的信息进行重新注册和使用。

如果本人的手机号已经被他人已经注册，可能是因为运营商将别人停用的手机号码回收之后，二次出售而原号码持有者已经注册过支付宝账号造成的，这种情况则建议使用邮箱进行注册，然后我们再次绑定手机号码就可以了。

如果本人姓名或证件号修改了，比如我们通过公安机关修改了姓名或者证件号，就可以提供变更证明以及身份证件进行申请人工修改。

资料拓展：2003年10月18日，淘宝网首次推出支付宝服务。2004年，支付宝从淘宝网分拆独立，逐渐向更多的合作方提供支付服务，进展成为中国最大的第三方支付平台。