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手机连着无线网但是不能上网，首先检查一下宽带是否处于欠费状态，若是欠费的话，只需要充值成功后重启一下路由器就可以上网了。没有欠费的话，可以将手机关机重启一下。

其次可以检查一下其他设备能不能正常上网，若其他设备都可以的话，可能是被限速或者被加入黑名单了，可以登录一下路由器进行相关设置就可以了。

或者在登录路由器后查看一下同一时间连接设备的数量，若是连接人数太多的话，是会影响网速的，因此如果是由于连接wifi人数过多造成的网络拥挤的现象可以换一个时间段再进行连接上网操作。

固然了，也有可能是路由器的问题，若是路由器长时间不重启的话，会导致缓存太多，因此无法正常上网，只需要重启一下路由器即可，而且为了幸免经常浮现这种情况，建议一周将路由器至少重启两三次。

除此之外，用户还可以检查一下路由器或者光猫的指示灯，如果光猫指示灯有亮红色，则说明是宽带的问题，要么是宽带的网线断了，要么是宽带网线的接口松了，可以拨打一下宽带热线找专业人员检测一下。