一些iPhone 11，iPhone 11 Pro和iPhone 11 Pro Max用户发现iTunes无法识别连接到Mac的新iPhone。相反，使用通过USB电缆连接的iPhone 11或iPhone 11 Pro启动iTunes不会执行任何操作，并且iPhone不会显示在iTunes中，它不会同步，备份或在iTunes中根本不存在。如果您依靠iTunes进行设备管理，备份以及将iPhone 11或iPhone 11 Pro同步到计算机，这是令人沮丧的，因此，本演练将向您展示如何在Mac上解决此问题。

本指南针对未在MacOS Mojave或MacOS High Sierra上的iTunes中显示的iPhone 11和iPhone 11 Pro。在MacOS Catalina或更高版本中不应出现此问题，因为在这些版本的macOS中不再存在iTunes。

如何使iTunes在Mac上与iPhone 11，iPhone 11 Pro，iPhone 11 Pro Max一起使用

从iTunes中退出，该iTunes未显示iPhone 11 / Pro / Pro Max

iPhone 11未出现在Mac上的iTunes中

转到Apple菜单，依次到“系统偏好设置”和“软件更新”，将iTunes更新到最新版本，并安装iTunes和MacOS Mojave的所有可用软件更新*

在Mac上重新启动iTunes

照常使用USB电缆将iPhone 11，iPhone 11 Pro，iPhone 11 Pro Max连接到Mac

解锁iPhone 11并选择“信任” Mac

选项1：可能会在屏幕上显示一条弹出消息，提示“需要软件更新才能连接到iPhone –您现在要下载并安装此更新吗?”，如果是，请单击“安装”并跳至步骤# 9

选择安装iPhone和iTunes的软件更新

选项2：如果屏幕上未出现要求安装软件更新的弹出消息，请转到Finder，然后下拉“转到”菜单，然后选择“转到文件夹”，然后准确输入以下文件夹路径：

/System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.framework/Versions/Current/Resources

在该目录中启动名为“ MobileDeviceUpdater.app”的应用程序

启动MobileDeviceUpdater

警报显示弹出消息，提示“连接到iPhone需要软件更新–您现在要下载并安装此更新吗?”，则同意“安装”。

选择安装iPhone和iTunes的软件更新

当提示您通过选择“关闭应用程序并安装”完成更新时，退出并重新启动iTunes

关闭并重新启动iTunes以完成

iTunes将重新启动，并且iPhone 11，iPhone 11 Pro，iPhone 11 Pro Max现在将像往常一样在iTunes中进行备份，同步和连接。

iTunes可与iPhone 11和iPhone 11 Pro一起使用

值得注意的是，所需的iTunes软件更新在macOS的典型“软件更新”部分中不可用。

此外，必要的软件更新提示并非总是单独显示在iTunes中，或者如果您在Mac上使用多个屏幕和台式机，则它可能隐藏在iTunes主屏幕的后面，甚至隐藏在另一个显示器或Space上。但是，有必要将该软件更新安装到iTunes，以便Mac和iTunes能够识别，使用并连接到iPhone 11，iPhone 11 Pro，iPhone 11 Pro Max。

*回想一下，如果您不想在Mac上安装该系统软件版本，则可以忽略MacOS Catalina软件更新。

您也可以在此处从Apple手动下载iTunes的新版本，但仍然需要通过软件更新或App Store手动将其更新为最新版本，然后执行上述相同过程以下载并安装辅助更新。使iTunes能够识别新iPhone，包括iPhone 11，iPhone 11 Pro和iPhone 11 Pro Max。

就其价值而言，Windows iTunes中可能存在类似的问题，试图使iPhone 11，iPhone 11 Pro，iPhone 11 Pro Max在Windows PC的iTunes中显示，连接和同步。