亚马逊的技术将使患者能够获得有关健康问题的答案。

老年人和失明患者可以从新服务中受益。

英国国家健康服务(NHS)正与科技巨头亚马逊合作，通过语音辅助技术为人们提供“可靠的健康信息”。

当局周三表示，该技术将使患者能够使用简单的语音命令“在几秒钟内获得经过NHS验证的专业健康信息”。

算法将使用来自NHS网站的信息为患者提供诸如“Alexa，水痘的症状是什么?”和“Alexa，我如何治疗偏头痛?”等问题的答案。

政府表示，老年人和失明患者将成为受益于新服务的人之一。

健康与社会关怀国务秘书马特汉考克表示，该技术代表了“人们如何在舒适的家中获得可靠的，世界领先的NHS建议，减轻我们勤奋的全科医生和药剂师的压力的一个很好的例子” “

2019年1月启动的NHS长期计划的承诺之一是通过数字平台提供更多的NHS服务。

皇家全科医学院院长海伦·斯托克斯 - 兰帕德(Helen Stokes-Lampard)描述了使用语音辅助技术向患者提供“有趣”的信息，并补充说它“有可能帮助一些患者在考虑是否需要他们需要的护理之前寻求面对面的医疗帮助。“

她接着指出，进行独立研究以确保所提供的建议是安全的，这也是至关重要的，否则它可能会阻止人们寻求适当的医疗帮助，并对我们过度扩张的GP服务造成更大的压力。

Stokes-Lampard还强调，“虽然有些病人可能希望以这种方式使用症状检查员，但并非所有人都乐意这样做。”

她解释说，许多人无法负担所需的设备，这会扩大健康不平等和获得医疗服务“对我们社会中一些最脆弱的人来说更加困难”。