一家专门从事自然语言阅读和语义学研究的意大利人工智能(AI)公司正在使用其AI技术每24小时从Twitter上的63,000种英语社交媒体帖子中提取情绪和情感，以对COVID- 19

专家系统在每个星期的同一天-美国东部时间上午10点(美国中部时间下午3点)在同一时间范围内收集数据。每24小时分析一次数据，并由Sociometrica解释。“我们还看到对个人行为的批评日益增多，这种批评被认为是不负责任的，违背了遵循社会疏离的建议，也违背了其他建议以“拉平曲线”，”梅奥补充道。“但我们也已经看到越来越多的人对医护人员表示感谢，并在更广泛的范围内出现了希望的迹象。”

Mayo认为，监视人们的情绪变化非常重要，因为反病毒策略的某些成功取决于个人的行为。从数据来看，总体趋势表明，恐惧是最普遍的情感。

梅奥说，两周前的四月初的情绪数据表明人们很害怕，因为他们想恢复正常生活。他们坚持就大流行的进程和与该病毒作斗争的行动提出答案。梅奥说：“对那些不尊重安全间隔规则和其他行为的人提出了严厉的批评，这些行为会阻止病毒的传播。”

“复活节前的日子是一个转折点，更多的积极情绪与围绕“抗击病毒”的承诺以及在斗争的最前线工作的医生和护士的勇气以及对……的信心的“行动”的日益表达有关。科学”，梅奥说。

2020年4月17日，数据显示，积极的情绪(包括对医护人员的希望和爱心)在24小时内从21.6%略微上升到23.9%。