企业从来不需要更具适应性，专注于消费者，经济和社会变革。消费者的期望正在发生变化，尽可能灵活地提供他们所需的服务水平至关重要。随着员工角色的发展，组织需要技术来实现这种工作方式。

这是AI应该进入的地方，作为增强和怂恿人类技能的补充，而不是取代它们。

从财务和人力资源到营销，销售和供应链，AI正在支持重塑传统角色，团队和部门。人工智能可以改善决策;它可以提高效率。而且，最重要的是，因为它可以处理任何工作中更常规的部分，它可以使业务用户将他们的时间，精力和热情集中在人类擅长的活动上，例如创造力，解决问题和发明。每个组织都在其系统中保存了大量数据 - 这需要进行安全分析，以获得最佳见解，同时遵守严格的法规。有时人为错误无法保证。

释放人类的可能性

阴阳的关键原则是所有事物都存在着不可分割的对立面。人工智能是人类的阴阳 - 它擅长于重复性，低级别的任务和分析，而人们可以自由地充分利用尹，将自己的才能集中在工作中更具创造性，更有人性的工作上。公司真正的创新，不同于竞争对手。

员工不必担心人工智能作为替代工作。事实上，在许多情况下，它实际上有助于创造更多就业机会。其中一个例子是盲人和视力障碍工业(IBVI)。公司的成功意味着能够吸引更多有视力障碍的人。它希望利用具有现代机器学习功能的可访问的业务应用程序套件，但需要一个能够授权员工而不是工作的人。

通过使用云应用程序，该公司已经能够利用语音界面在业务领域创造新的就业机会，这些领域曾经仅限于有视力的员工。例如，实施Oracle ERP云为财务团队开辟了就业机会。该技术不是将盲人员工与这些角色中有视力的员工配对，而是使盲人工作人员能够通过语音界面独立执行任务。

这种额外的生产力帮助公司将更多的工作岗位扩展到盲人和视障人士。

随着人工智能成为一项有价值的商业资产，越来越多的公司知道这是改善流程的一种方式。但是，不是员工担心他们在未来的工作，而是他们有机会提升技能并帮助他们充分利用这些技术。当您考虑到只有10%的组织认为他们的财务人员具备使用这些技术的技能时，会有很多危险。

人们很快就会把AI视为可能取代它们的敌人，而不是将人工智能看作是帮助他们以尽可能最好的方式完成工作的对手，创造一个平衡的世界，如阴阳，共同取得成功。

Karine Picard是EMEA副总裁 - Oracle的应用战略和销售开发。