苹果因独立维修计划商店合同而受到抨击
去年8月,苹果推出了独立维修计划(IRP),该程序允许独立维修店修理保修期过长的Apple品牌产品,例如iPhone。
当时,此举被认为是一项非常积极的举动,因为这意味着更多的第三方维修店可以获得使用官方零件维修苹果设备的机会。但是,现在飞蛾扑扑了, 母板得以与其中一家修理厂签定合同,将其描述为“侵入式”,并详细说明了即使修理厂退出了该计划,苹果公司仍可以进行审计和检查,事实。
基本上,这听起来像是苹果公司撤出了苹果公司:此举虽然广受好评,但肯定会为公司争取更优惠的条件。
当然,IRP有其局限性,但对于许多传统上反对维修权运动的公司而言,此举被许多人视为朝着正确方向迈出的一步。但是现在,修理厂外的人们已经能够看到他们想要加入该计划而被迫签订的合同,拥护者和律师不仅称这些术语为“繁重”,还称其为彻头彻尾的“疯狂”。 。达成协议的条款将给予苹果公司重大的控制权,并让苹果公司自由选择是否愿意进行审计和检查。
为了加入该计划,合同规定独立的维修店必须同意Apple进行的未经事先宣布的审核和检查,其目的至少部分是寻找和确定Apple可以施加的“禁止”维修零件的使用。罚款。如果他们退出程序,Apple保留在维修店退出程序后长达五年的时间继续检查维修店的权利。苹果还要求该计划中的维修店根据苹果的要求共享有关其客户的信息,包括姓名,电话号码和家庭住址。
该过程的另一步实际上包括客户。根据合同,这些第三方维修店必须证明他们 不是 Apple授权服务提供商,并且在与客户进行业务往来时,一个人或多人必须签署文件以表明他们知道“他们没有从授权的服务提供商处获得维修”。
而且,当然,合同涵盖了禁止维修的项目:
如果独立维修提供者得知或怀疑其库存中有违禁产品,则合同上写着:“独立维修者将……通知苹果,删除违禁产品清单,并停止使用和销售违禁产品。” 在其库存中发现违禁产品的企业还将“协助苹果对违禁产品进行调查”,并“将违禁产品发送给苹果,费用由独立维修供应商承担,以确保安全销毁和回收。
为了确保这些独立的修理厂都遵守规则,Apple的合同还详细说明了“宽容度”以进行监视,从而使Apple可以随时对修理厂进行审计。
该合同的签订是为了使一些第三方维修店避开苹果的交易,而另一些则报名参加,因为他们要直接从制造商那里获得维修配件。即使这意味着他们必须签署合同才能获得合同。
这听起来 很苹果。采取许多步骤,繁琐工作以及介于两者之间的所有内容,以确保Apple可以在任何给定的机会下覆盖自己的基地。但是你觉得呢?根据您所听到的,您认为合同听起来“疯狂”吗?