全世界都在关注数据隐私
在美国总统新闻和covid19占领媒体之前,隐私是主要话题之一,人们经常会问大型社交媒体公司应该拥有多少数据,以及这些数据的适当用途。一些公司甚至认为隐私是造成财务挑战的主要原因,像23andMe这样的DNA检测公司认为,人们对隐私的关注程度的提高是导致销量下降的原因。
像许多社会趋势一样,隐私就像一个钟摆,在达到顶点之前向一个极端摆动,然后以越来越快的速度向相反的方向摆动。无畏的一些个人数据的使用,从营销工具,似乎广告轰炸你的社交媒体源的产品仅仅通过大声说出它的名字,DNA测试公司高兴地向警方提供数据和其他未经事先同意,似乎终于把消费者搞得太过分了。
参见:备忘单:Facebook数据隐私丑闻(免费PDF)(TechRepublic)
在隐私保护方面,企业长期以来一直站在法律的正确一边,尽管最近欧盟(eu)的GDPR等法规对企业进行了限制,但企业在获取客户和员工信息方面拥有相当大的自由度。
然而,法律和什么是正确的并不总是步调一致的,从法律的角度来看,什么是允许的,最终可能会损害你吸引和留住客户和员工的能力。从法律的角度来看,很容易陷入允许的细微差别中,而了解你的选民的购买习惯、地点、联系和运动的最私密细节显然是有好处的。
在给最近的律师打电话之前,应用一些简单的制衡。也许最简单的就是“报纸”或“妈妈”测试。想象一下,一家全国性的报纸在头版上写了一篇文章,讲述你如何获取和使用客户和员工的数据,或者你不得不向你的母亲解释你是如何处理她的个人数据的。您是否愿意将捕获内容的细节用明确的术语表达出来,而不是隐藏在条款和条件文档中,或者隐藏在雇佣条款中?这个消息会对你为保护这些数据而设置的保护措施有所帮助吗?基于你所捕获的数据的敏感性,它们会给人以稳健和恰当的印象吗?
请看:一名IBM社交工程师是如何破解两名CBS记者的——然后揭露了她的网络钓鱼和欺骗攻击背后的秘密。
随着消费者对收集到的数据及其使用方式越来越敏感,一些公司已经将隐私作为其产品的一个核心功能。苹果是消费领域的领军企业之一,当其主要竞争对手几乎每天都在新闻中收集、转售和利用客户数据时,苹果公司很容易将自己定位为“与众不同”。
即使你不直接负责开发数据驱动的产品,你的公司如何收集员工数据也可以被宣传为对你公司的雇佣有利,而且可能是让你的公司在竞争激烈的劳动力市场中取胜的“倾斜因素”。有趣的是,在您的组织中雇佣的这个“特性”甚至可能带来负面的价格标签,因为放弃工具和员工时间来监视和捕获员工的行为实际上可以节省金钱。
它惊人的证人的一些技术体操受雇于公司做事像防止复制粘贴一个电子邮件,忽略这一事实几乎每一个人类在地球表面有一个相机在他们的口袋里,可以传播信息数百万在几毫秒。如果你如此担心员工共享敏感信息,那么很明显,你有几个人力资源问题无法通过锁定员工工作站的功能来解决。
总是会有不满和错误,但如果你假设你所审查和信任的人可能会正确处理公司信息,你可能会发现你的信任会带来忠诚、保留和工作满意度的提高。
看:什么是无文件的恶意软件,你如何保护它?(免费PDF) (TechRepublic)
我相信我们正处在某种隐私革命的风口浪尖。像个人电脑和智能手机这样一度被视为非常私人化的设备,现在被怀疑是在为其他主人服务,而不是为它们的主人服务,利用我们的行为向我们出售更多的东西,或者达到更多邪恶的目的。
无论我们作为领导者是在创造新产品,还是仅仅是让公司的技术灯一直亮着,承认这些担忧都是值得的,通过一些明智的举措,我们甚至可以利用这一趋势为我们带来优势。