本田拒绝透露失窃的雅阁的位置
偷车是世界上最糟糕的感觉之一。好消息是,那里有很多预防和定位技术,其中许多直接由汽车制造商提供。只有一个障碍:您必须为它们支付额外的功能。最重要的是,并不是每个购车者都知道他们甚至存在,更不用说可供购买了。莱德·阿布赫德(Laydh Ablhd)的情况就是这样。
据《全球新闻》报道,Ablhd最近购买了一辆新的2019年本田雅阁,只是发现它在一个凌晨5点左右从他的车道上被偷走了,幸运的是,邻居摄像机的视频安全录像显示了三名小偷闯入并开车逃走了,Ablhd立即报警。他和警察都意识到,由于车辆中安装了现代技术,很有可能可以追踪到失窃的雅阁,并致电加拿大本田。
好消息是它们是正确的。本田呼叫中心的一名操作员告诉Ablhd和警察,他可以看到雅阁的位置。坏消息?由于Ablhd没有购买HondaLink,因此运营商拒绝透露汽车的位置-尽管这也是警方的调查。Honda Canada将HondaLink描述为“紧急响应系统……旨在在您最需要时为您提供所需的帮助”。HondaLink也可在美国使用。为什么Ablhd买车时不买HondaLink?因为经销商甚至都没有提到它。如果他知道它的许多好处,他说:“我会买的。”
警察对HondaLink的要求以揭露这辆车的位置的请求毫无意义,即使被转移给了主管。主管的回应是“拿到手令”。Ablhd出于选择,于是立即决定,在那里为HondaLink订阅支付148加元,但那时为时已晚。雅阁的信号消失了。
阿布赫德(Ablhd)不仅对整个局势感到生气,而且他也不打算再购买本田。加拿大本田汽车公司(Honda Canada)在回应《环球新闻》的询问时说,已遵循适当的协议。
公司发言人说:“该客户没有有效的HondaLink订阅,而这是定位车辆所必需的。”“在没有有效订阅的情况下,警察将必须出示逮捕证才能激活车辆上的位置服务,而没有提供此类逮捕证。本田或其HondaLink提供商从来没有意识到这辆车的位置。”
从好的方面来说,本田同意向Ablhd偿还148美元。