当涉及到智能扬声器和其他支持其A.I.助手Alexa的设备时，亚马逊占据了语音助理市场的主导地位。即使Alexa似乎无处不在，语音助手也不是人们互动最多的人。这是因为，尽管智能扬声器很受欢迎，但这些设备远不如手机那么受欢迎。说到移动设备，Siri和GoogleAssistant仍然是最受欢迎的。

微软进行的一项新研究发现，苹果的语音助手Siri和谷歌助手仍然是全球使用最多的A.I.助手，使用率几乎相同。对于这两个语音助手，接受微软调查的36%的人表示，他们已经与各自的人工智能进行了互动。Alexa在调查中排名第三，在接受调查的4人中，有1人表示使用了语音助手。大约19%的人说他们已经与微软的Cortona进行了互动，尽管很少有智能音箱和手机支持A.I。它在Windows10中的存在可能解释了它的受欢迎程度。

微软的研究询问了美国5000名消费者关于他们的语音助手使用情况。这项调查是在费布鲁阿尔进行的，调查发现，72%的受访者在过去六个月内与语音助理进行了互动。这些发现说明了人工智能工具的普及和可用性。

它还显示了智能扬声器还需要走多远。虽然这些设备非常受欢迎，但智能手机的可用性和设备上内置的语音助理使得在可访问性方面几乎不可能赶上。如果用户想在iOS或Android设备上与Alexa或Cortana聊天，他们必须下载这些服务的应用程序。这些第三方应用程序在设备上的功能也往往较少。

尽管如此，看到苹果的Siri在使用量方面仍然如此之高，还是有点让人吃惊。Android手机在全球更受欢迎，但该公司在美国拥有智能手机的稳固立足点。在智能音箱方面，该公司仍落后于其他厂商，12月Home Pod仅占全球市场的1.6%。该设备最近的价格下跌可能有助于提高销售，进而提高Siri的受欢迎程度。