提到三星这个品牌，相信更多人亲睐的是其手机产品，2014年全球智能手机出货11.67亿部，市场占有率为28%，那么三星针对手机售后服务又是怎样的?如果三星note 4最易受损的屏幕部件碎裂后，消费者有该怎么办?让我们看看三星公司售后体系是怎样一个流程。

一流国际品牌的服务维修体系

三星note 4屏幕损坏

▼去哪儿修?

三星售后服务点包括三星直营店与三星授权维修点。用户可以登录三星官网查询距离自己最近官方指定服务中心。如果用户在街边挂着三星标识的小店中维修，一旦出现非损意外情况，无法得到官方售后保证，即便在保修范围内也可能需要支付费用。

点击链接【官方指定服务中心】

一流国际品牌的服务维修体系

通过三星官网查询距用户最近服务中心

避免误选私营维修店维修，产生不必要的麻烦(图片截自三星官网)

▼怎么修?

登陆三星官网——售后服务，进入产品页面，可以在帮助选项下，可以根据自己的需求来选择服务项目，官方指定维修点服务方式包括：预约上门，预约到店。

一流国际品牌的服务维修体系

根据归类选择需要维修的产品

编辑在选择过程中意外发现平板产品也被归纳在手机分类里(图片截自三星官网)

·预约上门服务

三星上门维修服务，只针对一些如：冰箱、电视、洗衣机(滚筒)等产品，手机、平板等产品并不在上门服务之内。

一流国际品牌的服务维修体系

只有一些的定产品三星才会提供上门服务

·送店维修

我们可以通过提前预约与直接送店维修两种方式进行维修，与苹果相比，三星用户在无预约的情况下同样能够送店维修。

一流国际品牌的服务维修体系

登录三星官网查找距离自己最近的服务中心 进行预约到店服务

▼维修费多少钱?

·在保范围内：全国联保 三包售后——不收取费用

三星在国内上市的行货手机，享受国家规定的三包售后服务，全国联保，产品出现问题之后消费者首先需要确认是否是再保范围内。

一流国际品牌的服务维修体系

再保产品的范畴可以根据购买发票与维修站检测后判定产品是否在保修范围内;

·超出保修范围外：最终维修服务费=维修费+零件(资材)费

维修费：

对于超出保期产品，消费者需要支付维修费与零件费用，消费者能够通过官网查询对应服务的维修费。

一流国际品牌的服务维修体系

根据官网给出数据：维修费为25元——100元不等 更换屏幕维修费用为100元

零件(资材)费：

根据编辑与三星在线服务人员沟通，三星售后服务人员给出的三星note 4(N9100)屏幕备件价格为715元。

一流国际品牌的服务维修体系

三星官方给出三星note 4(N9100)屏幕价格715元

715元(零件费用)+100元(人工费)=815元(三星note 4(N9100)屏幕维修最终费用)

三星售后小结：

可以看到，其产品是否够保修范围内，全部都是服务站检测判断。如果产品超出保修范围，用户不但要支付配件费用，还要收取维修费。相对于苹果售后而言，三星在没有预约的情况下，同样能够进店维修，较为人性化。

关于三星售后你应该知道的事儿：

三星官方指定维修点为三星直营店与三星授权维修点;

三星售后维修包括预约上门、预约到店，预约上门服务只针对一些特定产品，并不是全部产品;

三星产品是否再保，需要通过服务站检测判断;

产品在保修范围内，不收取费用，超出保修范围收费=维修费+备件费;

在线客服无法帮助用户进行预约送店维修，但在无预约的情况下，同样能够进店维修。

一部手机的内存是很多人选择手机的关键。对于OPPO R9这部手机，很多人很喜欢，有小伙伴就在问，OPPO R9的内存容量是多少?运存ram是多少?下面，一起来了解下吧。

OPPO R9的内存容量是多少

OPPO R9的内存容量是64GB。

根据提供的消息资料，就能了解到OPPO R9的内存容量是多少。电池方面，OPPO R9内置一块2850mAh电池，对于5.5英寸1080P级别的手机来说不算大，而处理器则为28nm HPM+的Helio P10，此外，OPPO R9还支持「充电五分钟，通话两小时」的VOOC充电功能，加上ColorOS v3.0可以自动清除后台费电的应用，相信R9在这方面的体验应该相当不错。

摄像头方面，OPPO R9配备了定制的1600万像素1/3英寸前置摄像头，像素单位面积为1微米，此外这枚前置摄像头还拥有78.1°广角，软件方面支持OPPO自家研发的美颜4.0界面。后置摄像头方面，OPPO R9配备了1300万像素1/3.06英寸CMOS感光元件，光圈为f2.2，单个像素点面积为1.12μm，是目前十分主流的手机拍照硬件配置。

OPPO R9机身正面的指纹识别Home键采用了锆石材质，莫氏硬度达到8.5(蓝宝石的为9)，日常使用不用特别留心刮花磨损。因此，OPPO R9采用物理Home键的设计主要还是为了整合指纹识别功能，而这颗Home键除了按压返回主页以及指纹识别功能，并不支持类似魅族mback的触摸返回的操作方式。

OPPO R9的运存ram是多少

OPPO R9的运存ram是4GB。

配置方面，OPPO R9将采用联发科Helio P10处理器，运行内存为4GB。Helio P10 MT6755采用了28nm HPC+制程，内置了八颗主频2GHz的64位Cortex-A53架构处理器，GPU为主频700MHz的双核Mali-T860，最高支持2100万像素摄像头和FHD屏幕显示。其集成的基带芯片支持LTE Cat.6，下行速率可达300Mbps，而且能够实现全网通。

系统方面，OPPO R9搭载了基于Android 5.1的ColorOS系统，而版本为最新的v3.0，与先前的版本相比，v3.0版本在整个UI设计风格上有着明显的改变。而到目前，ColorOS已经拥有超过7000万的用户。最新v3.0版本的设计理念是“直观、轻快、简约而富有设计感”。

OPPO R9的内存容量是多少的问题总结。OPPO R9的机身三围是151.8×74.3×6.6mm，重量则是145g，机身线条优雅，定制球形刀雕琢出黄金倒角，让手机曲面边缘流畅过渡;机身背面的天线设计和金属工艺再一步提高，采用了更为先进的信号条设计，提升了金属占比。