ShoreTel官员正在促进紧密集成的统一通信解决方案，该解决方案包括从云平台到业务应用程序和IP电话的所有内容。在3月17日于佛罗里达州奥兰多举行的Enterprise Connect 2014展览的第一天，ShoreTel宣布将为其基于云的统一通信(UC)解决方案Sky发售其ShoreTel 400系列IP台式电话。公司官员争辩说，与第三方产品解决方案相比，使用All-ShoreTel产品将带来明显的好处，尤其是在易用性，投资保护和未来增强方面。

ShoreTel产品管理副总裁Pej Roshan在一份声明中说：“我们已经听取了客户的意见，并创建了一种对他们的业务有利的端到端解决方案。” “通过与ShoreTel 400电话一起提供集成的高质量云服务，我们为客户提供了旨在满足其独特需求的无缝通信解决方案。400电话已与ShoreTel的基于云的PBX和云应用程序集成在一起，从而实现了无与伦比的云用户体验。

利用这种紧密集成的解决方案，客户可以确保对软件的未来版本和设备开发的支持。ShoreTel官员表示，配置和升级包含第三方组件的解决方案更加困难。

基于会话发起协议(SIP)的ShoreTel 400系列电话具有IP480，IP480G和IP485G三种型号，它们具有一系列功能，从基本电话功能到带有背光的更高级行政版本， ，彩色显示，根据该公司。自2013年11月以来，该公司一直在为内部环境提供其400系列电话。Sky的新设备现已上市。

ShoreTel多年来一直在销售基于本地的UC解决方案，该公司于2012年以1.46亿美元的价格收购了M5 Networks，从而涉足云计算领域。该公司于当年11月开始销售其基于云的Sky UC产品，例如ShoreTel Mobility，会议和联络中心，并且最近一直致力于使客户能够运行从本地到云的混合解决方案。

1月份，该供应商推出了ShoreTel 14.2，其目的是使公司能够以最适合他们的方式部署其UC解决方案-以基于硬件的模型，完全在虚拟环境中或两者结合的方式部署。公司官员说，此外，尽管部署了UC技术，也可以通过单个基于Web的界面对其进行管理。

UC是一个竞争激烈的领域，其中充斥着Cisco Systems和Microsoft的Lync产品。IDC分析师去年表示，他们预计该市场到2016年将增长到380亿美元以上，诸如劳动力流动性提高，云计算和自带设备(BYOD)等趋势将推动这一增长。