Adobe周二宣布了“体验云”的新功能，该功能基于该公司收购的Magento和Omniture，为零售商提供更多的体验驱动商业工具。云更新旨在进一步嵌入Sensi、Adobe的AI和机器学习技术，以自动化分析和客户体验的方式在平台上进行。

在Magento方面，Adobe现在正在通过一个新的PWA Studio和开发人员工具包向Magento客户提供渐进式Web应用程序（PWA）。这种功能旨在帮助零售商建立具有类似应用程序体验的在线商店，并最终提高转化率。

Adobe Commerce战略高级主管Peter Sheldon说：“移动通信在某种程度上是个老消息，但改进移动通信的紧迫性再次显现。”“多年来，我们提供了一个参考响应的店面，100%的网站都是用它建造的。我们将在未来三到五年内看到从响应性网站向更快的PWA网站的过渡。它们是网络的未来。”

谢尔登说，零售商也可以利用PWA来简化支付，并发出推送通知，以一小部分的成本来推动店内的流量。

在分析方面，对Adobe Analytics中的虚拟分析师的新更新使系统能够自动显示数据并对改进客户体验的更改进行优先排序。例如，一家零售商可能会发现并解决一个关键网页上的错误，这将导致收入损失，Adobe说。Adobe还支持Adobe Target中Sensei驱动的功能，该功能将自动选择最佳算法，从同一活动中向每个受众提供个性化建议。

与此同时，Adobe正致力于在广告云和创意云之间构建本地集成，目的是帮助零售商在不依赖代理或外部资源的情况下开展活动。随着这些云之间的新整合，零售商可以将个性化的产品列表嵌入到促销电子邮件中，而不需要编码。此外，新的Sensei驱动的功能将允许零售商搜索和报告广告活动，特别是零售促销和活动。