该公司表示：“我们想通知我们的客户，服务已经恢复，我们正在密切监视局势以确保持续稳定。我们再次向受影响的客户表示歉意，并感谢他们的耐心和理解。”在一份声明中。它还在社交媒体上向用户发布了相同的消息。

明讯(Maxis)已承认，某些Hotlink和Ookyo用户今天可能在连接时遇到一些困难。该公司发表声明说，目前正在努力解决该问题。

“我们向可能在线路上遇到服务中断的Hotlink和Ookyo客户表示歉意。请放心，我们正在努力尽快纠正此问题。我们会在服务完全恢复后通知受影响的客户，公司在声明中说。

根据网站Downdetector的报道，Maxis用户从今天下午1点开始就遇到服务问题。该网站收到了来自吉隆坡，槟城，霹雳州和柔佛州不同地点的用户的多达1100个报告。

据报道，用户受到与移动互联网连接有关的问题的影响最大，有些人还声称他们无法在Hotlink移动应用程序上打出电话或执行任何服务(例如充值)。

同时，Outage.Report网站今天还收到了来自Maxis用户的470多个报告。它的实时服务中断地图显示，除了上述四个位置之外，彭亨州和吉打州的用户还受到正在进行的服务中断的影响。

大多数用户还转向社交媒体平台Twitter表示他们对该问题的不满，使#Maxis成为一个热门话题，截至撰写本文时，已有2800多个推文。