据该公司的ANZ国家经理称，Dropbox 对其平台的改革，其先前描述为“新的集成工作空间和公司历史上面向用户的最大变化”，旨在将人类元素重新引入技术领域。迪恩斯旺。

“与许多客户交流，他们在工作方面的经验是，不仅仅是组织四个方面的团队，而且他们必须与合作伙伴，代理商和其他组织以无缝方式进行交流。他们正在合作，“斯旺在星期二在悉尼举行的Dropbox Connect 2019活动上说道。

“我觉得很容易在墙内做出决定'好这是任务，这是每个人都会使用的'，但是当发生这种情况时，我们认为它是一种压裂[行动]，并且需要合作......我们可以看到我们的客户要求我们拥有这个集成的生态系统并消除这种摩擦。将最终用户放在第一位，就是将人为因素重新投入到技术中。

通过Slack分享关于他的同事经常发送表情符号串以便彼此沟通的轶事，Swan说他希望Dropbox与Slack，Zoom和Atlassian的原生集成将提供的不仅仅是易于沟通而且还能够提供人们要正确地将他们的信息传达给他人。

星期二在一个小组中加入Swan是Slack的APAC增长负责人Arturo Arrarte，他同意技术设计师应该牢记用户如何与技术联系。

“你不能忘记，在一天结束时，每个人都是一个人，每个人都会对他们的工作方式和他们使用的工具产生情感联系，你需要考虑如何构建你的产品，”Arrarte说过。

他补充说，为了优化用户体验，通过使其更“人性化”，公司应该专注于满足员工的需求。

“关于员工敬业度的想法正在发生一波又一波，我认为人们所说的'嘿，我们想要以客户为中心'，但我们为员工提供了一个蹩脚的工作工具或蹩脚的体验，当他们拿起电话时 - 他们应该是真实的和真实的，“Arrarte说。

“你如何真正让员工享受他们所做的事情，以便在另一方面建立真实的联系。所以，你要想以客户为中心，你也必须以员工为中心。”

Dropbox还在Dropbox Connect 2019上宣布，澳大利亚和新西兰的客户将能够将他们的Dropbox 文件存储在岸上。