本周早些时候，亚马逊宣布它将最终向其Prime Video服务添加用户个人资料。最后，您可以为每个家庭成员(最多六个)分开配置文件，以使您的监视列表和建议不会混淆。这是一个从一开始就应该存在的简单功能，它清晰地提醒了我们如何将落后和缺乏Prime Video的体验与竞争对手进行比较。

考虑到亚马逊要花多少钱购买原创内容，这真是太可惜了。以公司在《指环王》前传中的投资为例。生产已经拖延了两年多，可能会花费高达10亿美元。最近还有“西部世界”的制片人宣布的《辐射》 电视连续剧。亚马逊将不乏引人注目的编程。但是，如果它想转换用户并保留他们，就需要将服务带入现在。

亚马逊于2006年推出了第一项视频服务，即Amazon Unbox，它允许用户租借或购买类似于iTunes的电视节目和电影。然后，在Netflix将流媒体纳入其业务很久之后，亚马逊于2011年进入了订阅视频市场。该公司知道在内容方面无法与Netflix竞争，因此为了吸引订户，首席执行官Jeff Bezos决定将该服务添加到公司的Prime免费送货计划中。

亚马逊Prime视频Engadget

自那时以来，亚马逊的Prime Video平台已演变为三个部分：上述租借或购买标题的选项，一项让您流式传输成千上万个节目和电影的服务(只要您具有Prime会员资格)以及Prime Video Channels(使您可以使用该视频频道)订阅第三方服务，例如CBS All Access或Britbox，并直接在亚马逊的视频平台上观看它们。

如果这听起来有点令人困惑，那就是。这种混乱反映在Prime Video完全混乱的界面中。在首页上，您经常会看到上述建议和广告彼此相邻。在我的产品中，我在顶部看到一个宣传横幅，上面刊登着“ Hanna ”和“ Upload”之类的亚马逊原件广告，通过HBO Prime Video Channel订阅宣传了电影Ford v Ferrari，以及一个“ Prime Member Deals”页面，我可以在其中购买节目和电影最多可享受50%的折扣。在其下方是Britbox，Acorn TV，CBS All Access的转盘，直到我一直滚动到第四个转盘时，我才看到有关Amazon Original节目的建议。

将所有这些产品放在一起会导致混乱，以至于几乎无法弄清是什么。有时我会对电视节目感兴趣，只是发现它只有在我租借或购买后才可以观看。有时，该节目只能在我尚未订阅的主要视频频道上播放。这种诱饵和转换感显然很普遍。根据分析公司MoffetNathanson去年进行的一项研究，Prime订阅实际上并未包含近30%的Amazon Prime Video最受欢迎的标题。分析师表示，“在流媒体内容上存在高度的品牌困惑”，并且“消费者对亚马逊视频商店的流媒体服务感到困惑。”