据报道，微软通过监听用户交互来改进Skype电话和Cortanavirtual助手的努力“没有采取任何安全措施”来保护数据。据英国《卫报》周五的一篇报道称，中国的合同工人能够从家里的个人电脑上通过网络应用获得录音。

一位不愿透露姓名的前承包商告诉该出版物，他在为微软工作的两年中，审查了他在北京家中的个人笔记本电脑上的数千段录音。据《卫报》报道，这些录音包括故意和意外的Cortana激活以及一些Skype通话。据报道，工人们没有得到网络安全方面的帮助，用户名和访问录音的密码以纯文字电邮给新承包商。

据媒体报道，去年夏天，微软让员工收听语音通话的“短片段”，以改善Skype和Cortana等服务。不仅仅是微软。苹果、谷歌、亚马逊、Face book等都有类似的程序。这一行业做法引起了消费者对他们的声音和数据如何被使用的担忧。此后，一些公司对自己的节目进行了修改，包括让人们选择退出音频评论。

微软也做出了改变，包括将其审查程序转移到“安全设施”上，其中没有一个在中国。

微软发言人在周五的一封电子邮件中说：“今年夏天，我们仔细审查了我们使用的过程和与客户的沟通。””因此，我们更新了我们的隐私声明，以更清楚地了解这项工作，从那时起，我们大大加强了这一进程，包括将这些审查转移到少数国家的安全设施。