Suncorp目前正在发布其应用的第七增量版本，该组织不断增加新的功能。虽然该组织预计下个月将部署一个新的主要版本，但几年前，Suncorp将其业务过程改变为未来证明其应用的业务过程。

上周，Suncorp企业架构师DaltonCranston上周在悉尼召开的Gartner应用架构、开发和集成峰会上发言，解释了该组织在12个月项目中的学习情况。

他解释说，从IT的角度来看，Suncorp已经采用了跨业务团队和技术数据实验室(TDL)交付的分布式模型方法，这使得组织能够从正确的角度出发。

他解释道：“这些专门的TDL团队与特定的业务或分销领域保持一致，这些业务或分销在其特定领域内，TDL部门已经使用敏捷的方法多年了。”

"因此，虽然我们已经开发了这个应用，但是在组织上和从技术角度来看，敏捷已经在那里了，我们用它来驱动我们今天所看到的许多行为。"

克兰顿说，在APP之前，Suncorp已经有一个"广域数字服务区"，允许客户在其所有品牌中购买和服务产品。

“但这些往往是针对品牌的应用程序、网站或数字交互。这是我们整体数字转型的关键部分，以支持Suncorp更广泛的客户体验和数字目标，”他表示。他指出，改善体验的一个关键目标是让客户能够在同一个地方查看和管理他们所有的产品。

"例如，属性资源管理器将我们的风险和洪水数据与核心逻辑数据混合，以提供属性和郊区见解。对于美元跟踪器，我们的数据科学团队还提供了关于支出模式的交易数据见解，所有这些都以一致的API方式传递回应用程序。"。

在为这款应用做准备时，克兰斯顿说，Suncorp举办了一系列创新日，称为联邦快递日(FedEx Day)和黑客大会(Hackathons)。它还在其数字实验室建立了一个参考黑客马拉松平台，他说这为人们进行实验提供了一个平台。

Suncorp也进行了大量的研究。

"我们看了开发API战略的最佳实践组织......当然，就像亚马逊（Amazon）和国际金融服务创新者（如BBVA和CapitalOne）一样，人们已经走上了不同的旅程，但试图解决类似的概念，"说。

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它还审查了国际客户数据监管趋势，如英国的开放式烘烤制度、欧洲的GDPR和PSD2法规，以及澳大利亚消费者数据权利（CDR），这只是上周才通过的。该组织还分析了全球金融技术的趋势。

克兰斯顿补充说：“我们在实验室里试验了大量的财务技术，以及它们如何与公司本身相互作用。”

"一旦我们做到了这一点，我们就有大量的数字资产。因此，我们不仅建立了今年的应用，我们还建立了基础的基础设施，以及与该年工作相关的机制和治理。"

他说，Suncorp还拥有一套非常广泛的数字资产，这些资产被缝合在一起以执行一个"粘性整体"，而不是一个"整体整体"，比如Suncorp应用程序。

“构建一个应用程序是一项相对重要的任务，并且以一种新的方式，使用API第一方法，在一年内，甚至在我们开始支持该组织的方法之前，已经做了很多事情，”他继续说。

"在一些一般性方面，我们一直在努力改进和数字化我们的客户体验--这是我们一直在做的一个长期的旅程。"

Cranston说，Suncorp在市场上有一个非常积极的时间，在这个背景下，对设计的思考首先为该组织工作得很好。

"您应该以明确的设计原则开始，并确保将所有利益相关者从产品所有者手中购买到开发商，并积极使用上市时间。但是[它也]需要用一些实际的概念进行涂漆和回火,"说，给别人提供建议。

“我们学到了很多东西，把一个不同的组织整合在一起，形成了一个有凝聚力的整体，开发了一个应用程序，完成了所有工作。因此，我们在测试和发布过程中学到了很多东西，并协调了发布数据。”