德勤与IPsoft签署协议，进一步开发IPsoft在澳大利亚的认知平台Amelia..

今年7月，德勤宣布与IPsoft合作，向其美国客户推出IPsoft的两个产品：类似于亚马逊Alexa的AI平台Amelia和自主IT管理平台IPcenter。

这些公司现在将为澳大利亚市场定制Amelia平台。

与苹果的Siri和亚马逊的Alexa相比，阿米莉亚被吹捧为比她的AI同龄人更有表现力。

德勤公司（Deloitte"s Analytics）和认知技术实务主管艾伦·马歇尔（Alan Mars hall）表示，阿米莉亚拥有独特的自然语言处理能力，这意味着她可以像人类一样进行对话。

马歇尔说：“最好的办法是，阿米莉亚能以机器速度做到这一点，同时保持数千次平行对话。

他补充说，阿米莉亚提高服务和效率的能力将对生产力产生影响。

马歇尔说：“我们的客户面临着寻找新的增长途径的压力，这将使他们能够保持竞争力。

“机器人劳动力的出现，就像Amelia提供的劳动力一样，对澳大利亚企业来说，是一个真正令人兴奋的机会，可以使其流程执行自动化，并改变其服务交互模式。”

德勤的澳大利亚客户可能会在金融服务、医疗、教育和电信等垂直领域采用这项技术。马歇尔说，德勤也看到了采矿、石油和天然气领域的“重大”活动。

新南威尔士州创新战略报告指出，目前40%的工作岗位在10到15年内不会存在，未来10年中60%的最佳工作岗位尚未发明。

而不是机器人取代人类，人类可以转移到其他业务领域。

IPsoft澳大利亚副总裁贾斯汀？库珀（Justin Cooper）表示：“各行业的企业都热衷于利用认知技术来扩大员工队伍，以便将更多的精力投入到提高客户体验上。

埃森哲与IPsoft建立了类似的合作伙伴关系，部署Amelia作为银行、保险和旅游等行业的虚拟代理。

该消息发布之际，由澳大利亚成立的对话商务初创公司Flamingo在经历了北美市场的牵引后，希望加强其在澳大利亚和更广泛的亚太市场的地位。

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