我们应该对新的和改进的Salesforce.com怎么看?公司的这个版本是关于在名为Salesforce1的统一平台上排队的销售，营销和服务的。它基于Chatter企业消息传递平台的增强版本构建。

衰落的是旧的Salesforce，它曾试图将社交协作平台出售给企业，而社交并未兑现其承诺。Salesforce对财务和人力资源部门的尝试仍然如此。

Salesforce的变化是对公司惊人的增长(但利润却不惊人)的认可，它来自25家公司的收购狂潮，这有时使公司更像是一家企业集团，而不是一家专注于时尚的新技术公司。

它看起来更像是联合技术公司，而不是联合的技术。融合Sendia，Jigsaw，Heroku，Buddy Media，ExactTarget和最近的Cloudconnect等公司的困难将挑战任何一位首席执行官，甚至包括像Salesforce首席执行官Marc Benioff这样的兴趣广泛的公司。

现在，Salesforce处于大统一模式，希望通过为使用智能手机的企业员工创建移动优先的方向，来从其强大的CRM基础上获得收入。这个概念是有效的，并且与商业世界相吻合，很快就放弃了其用于平板电脑和功能更强大的智能手机的台式机。Salesforce的困难将是在公司范围内销售平台。

平台销售更具粘性，代表了企业客户的更深层次的承诺。尽管市场部门获得了很大一部分IT预算，但平台销售却意味着要回归到更传统的购买模式。

部门级别的销售(无论是购买Salesforce CRM软件包的销售部门还是购买Buddy Media Facebook或ExactTarget潜在客户培育服务的营销部门)通常不在企业范围内的采购惯例范围内进行。

平台销售使供应商更深入地进入评估，公司价格谈判和保证可以满足CIO的安全性，隐私性和合规性要求的世界。平台销售可能比较棘手，但销售周期更长，必须获得更多的执行人员接触点和批准。

很少公开指出的是CIO的记忆很长，而通过在CIO的办公室周围结束经营来建立自己的业务的供应商在前进之前会遇到一些严重的障碍。

除了围绕移动模型的统一焦点外，Salesforce还着重于物联网。数字化牙刷，医疗保健IT产品和自动化库存控制系统都在主题演讲中得到了强调。

但是，物联网给公司网络带来的负担远远超出了其当前的通信能力。与许多云提供商一样，Salesforce并未提供有关其基础架构设计和容量的大量详细信息。要让客户将物联网策略交给仍然偶尔中断的公司，这是很多问题。

在本周的会议上，即使消息是在大量的市场宣传中传达的，Salesforce也很好地讨论了公司所基于的统一，移动模型。Salesforce还是客户案例历史记录的强大提供者。现在，描述通过收购狂潮而产生的所有这些变化因素如何适合Salesforce1战略的工作就是Salesforce的工作一。