森马服饰上半年营收同比大涨24.8%至55.32亿元
杭州的徐先生前年在延安路瓯江服饰公司的森马专卖店,购买了一件羽绒服,当时售价为359元,回去只穿了一次,天气就热了,一直没穿,洗完后就放在衣柜里,到了2010年的12月底,他再次拿出这件衣服穿时,就闻到一股腥臭味,于是找到这家专卖店,可是专卖店就是不予理睬。无奈他向杭州网维权记者投诉。
这件森马羽绒服的怪味确实很重
杭网记者也闻了闻,确实有股怪味,于是和徐先生一起来到这家森马服饰专卖店,专卖店的营业员看了衣服,并闻了闻,也证实衣服有味道,但是说这样的味道是霉味和药膏的味道,并不认可是腥臭味。同时表示是消费者没有保存好造成的。而徐先生则说:“我和很多衣服放在一起的,其他的衣服都没有味道,只有这件羽绒服有味道,这么大的味道我是不敢穿的。” 营业员随即电话请示了领导,领导让营业员先收下这件衣服,让服饰公司检测后在做具体的答复。
营业员态度恶劣无所畏惧
就在杭网记者和消费者等待店家回复的同时,这家专卖店的其他营业员态度极其恶劣,不仅戏弄消费者,还说你找我们也没用,我们店的营业员只有15岁,并还说出很多让消费者很气愤的话。
面对媒体记者,该店的营业员还高喊:“随便曝光吧 ,我们就想上电视呢。”真不知道店老板听到这样的“败家”员工的话,有何感想?
森马集团回复先解决衣服的问题
杭网记者根据衣服上的标签找到了森马集团的400客服电话,并将此事反映给集团的负责人,昨天下午专卖店的负责人姚先生也给杭网记者打来电话,并承认衣服有味道,也表示要对店里的营业员做出处理。对于衣服的问题他们会尽快给出检测结果。而森马集团的负责人也表示先将衣服处理后,看味道能否消除,如果不能消除在寻求其他的解决方案。对于营业员的态度问题,让店家一定要向消费者店面道歉,并做出处罚。
0月16日消息,亿邦动力获悉,Semir森马电商小程序上线运营,有赞提供技术支持。
亿邦动力了解到,目前,森马小程序商城在售品类包括:男士T恤卫衣、男士衬衫、男士外套、男士毛衣、男士休闲裤、男士牛仔裤、男士棉衣羽绒服,以及女士T恤卫衣、女士衬衫、女士外套、女士毛衣、女士休闲裤、女士牛仔裤、女士棉衣羽绒服、女士连衣裙等。
据悉,森马服饰上半年营收同比大涨24.8%至55.32亿元,净利润同比大涨25%至6.67亿元。截至6月30日,森马服饰在全国共拥有8864家线下门店,其中直营店766家,加盟店8098家。