微软很快不得不解决其“云优先”策略的主要缺点之一：服务中断。自8月15日以来，该公司一直困扰着影响其Azure云计算平台的停机，该平台为该公司不断增长的基础架构和软件即服务组合提供了动力。中断在8月18日达到顶点，有关服务无法访问的广泛报道。

8月15日，某些客户尝试登录Azure管理门户时收到500内部服务器错误消息。在日本，由该公司的日本东部设施服务的客户报告了访问所有Azure服务的问题。

微软解决了这些问题，但是麻烦很快就会浮出水面。

在8月18日美国东部时间下午1点之前，微软确认多种Azure产品正在遭受“全面服务中断”。根据公司公告，一长串受影响的服务包括“云服务，虚拟机，网站，自动化，服务总线，备份，站点恢复，HDInsight，移动服务，StorSimple以及可能在多个区域的其他Azure服务”。到当天晚上，Azure的问题已解决。

中断发生之时正好是该公司在另外两个地区推出了基于云的大数据解决方案，这使得云对关键任务企业工作负载的适用性提出了质疑。

微软在8月15日宣布，HDInsight将在日本西部和美国中部地区全面上市，并“加入美国北部中部，美国南部中部和亚太东部地区”。该公司称，此次扩容使区域客户可以“在那些地区托管HDInsight，并获得世界其他地区相同的服务水平协议覆盖范围”。

该服务于10月下旬正式启动，允许客户在Microsoft的云上快速启动基于Apache Hadoop(领先的开源大数据处理平台)的集群。微软数据平台事业部副总裁Quentin Clark在HDInsight发布会上表示：“微软将Hadoop视为标准，并正在投资以确保它是我们企业产品不可或缺的一部分。”

截至8月19日，Azure的服务仪表板显示的情况一目了然，因为这些问题困扰着东亚以及西欧和北欧地区的客户，并被修补。

6月24日，在许多美国公司的工作日中期，Azure服务中断期间，一些Exchange Online客户无法检索电子邮件或更新其日历。一天前，该公司基于云的通信平台Lync Online遭受了一些计划外停机。

云中断可能是生活中不可或缺的事实，但是Microsoft有理由限制它们的影响，即使不尝试完全避免它们。

首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)在最近发布的公司2014财年第四季度收益中表示，微软的业务云收入增长了。他在一份声明中说：“我为我们向云计算的积极举措取得了回报感到自豪，我们的商业云收入今年再次翻了一番，达到44亿美元的年运行率。”

微软首席运营官凯文·特纳(Kevin Turner)补充说，他的公司“对我们的云产品的巨大动力感到振奋，Office 365和Azure再次增长了100%以上。”