拉斯维加斯—戴尔技术公司本周在其首席执行官迈克尔·戴尔宣布的“ 34年的发展历程”中举行了一次统一的活动，以庆祝其在企业技术领域的领先地位。

他指的是这样一个事实，即戴尔的年度盛事戴尔技术世界(Dell Technologies World)现在已经摆脱了2016年与存储巨头合并后留下的“ EMC”标签，并将戴尔的所有消费者和企业产品，服务，子公司汇集在一起，合作伙伴和客户集于一身。

自迈克尔·戴尔(Michael Dell)成立其邮购PC业务以来，确实已经有34年了，但是花了不到很短的时间就开始意识到戴尔，EMC，VMware，Pivotal和Virtustream的高管一直在为数字变革带来的好处。过去几年。

实际上，在一个特定的内部用例中用了不到一年的时间，在这里的一届会议上对此进行了详细讨论。之所以称为“ Dell Pivot”，不仅是因为它基于Pivotal Cloud Foundry云开发工具的使用，还因为该公司围绕其原有的电子商务站点进行了枢纽，以创建旨在实现以下目标的统一全渠道客户体验：更容易，更快捷地进行管理，并对客户和企业做出更快的响应。

戴尔技术公司戴尔商务服务高级副总裁兼首席技术官格雷格·鲍恩(Greg Bowen)表示：“数字化转型无处不在，我们的企业希望像其他所有企业一样获得授权。” “我们希望启用所有新兴业务模型。”

由于戴尔创新和创造变革的响应时间很慢，无法利用新技术，而且最重要的是，无法了解客户体验的孤立数据，这种转变开始于大多数戴尔客户。

输入Cloud Foundry

戴尔借助Pivotal Cloud Foundry开始了其离家而出的工作，Pivotal Cloud Foundry是开源平台即服务的商业实现，最近在波士顿举行了北美峰会。

鲍恩及其团队由戴尔EMC高级总监兼数字商务平台转型负责人Sarika Puri领导，面临着多个遗留平台，在消费者Dell.com消费者与Dell企业客户以及寻求EMC的EMC客户之间创造了脱节的体验。用于存储解决方案。

从传统的电子商务网站更改到产品发布，从测试到生产花费了45天，而部署则花费了3天。许多旧站点甚至不再受支持，他们的项目团队长期解散。而且，许多站点本质上都是区域性的，因此在全国或全球范围内都没有可见性。“技术债务正在增加，”鲍恩说。“我们花了永远的时间才将变化引入环境。

通过创建标准的Dell技术堆栈并采用Cloud Foundry方法，该方法侧重于12要素，云原生最佳实践，交付速度和可扩展性，团队立即看到了结果。部署的三天时间减少到18分钟。“这不像我们从三天到两天再到一天。我们立即从三天缩短到18分钟。就像拨动电灯开关一样。”

赋予企业权力

正如在有关数字转换的讨论中经常重复说的那样，重大的改变不是由技术解决，而是由人们解决。“人们，流程和技术需要保持一致，” Puri说。“ Pivotal改变了我们的工作方式，这是我们成功的重要组成部分。负责了解客户需求的团队也成为流程的一部分。”

戴尔不必详述围绕Pivotal进行的开发转型，因为它有很多客户在说同样的话。保险和金融服务业巨头AON的首席技术官兼高级副总裁Rajeev Khanna说：“围绕PCF，我们拥有一个完全自动化的基础架构堆栈。” “这需要改变文化和思维方式，但是现在我们可以更快地数字化并更快地进入市场。”

戴尔的计划是扩展其计划，并在其企业的各个方面推动它。订单管理，会计，制造和产品开发也是将新方法集成到其业务流程中的目标。

鲍恩说：“我们希望将这种体验嵌入到整个企业中，并使其尽可能地扩大。