6月13日发布的最新版本的Oracle Cloud Platform具有一系列内置的自主功能，包括Oracle Mobile Cloud Enterprise，Oracle Data Integration Platform Cloud和Oracle API Platform Cloud。这些新功能建立在软件巨头去年秋天推出的自主数据库(Autonomous Database)的基础上，该数据库是一种自我监视系统，可以自动查找和应用补丁并定期进行自我调整以实现最佳性能。

新的Mobile Cloud Enterprise使开发人员可以更轻松地添加诸如聊天机器人之类的功能，以便通过Facebook Messenger和Amazon Alexa等流行服务与客户进行交互。甲骨文表示，这很容易，因为MCE负责将这些消息传递平台与chatbot集成在一起的耗时工作。

Oracle产品管理副总裁Siddhartha Agarwal告诉eWEEK： “我们还将自然语言处理作为对话引擎的一部分来了解用户的意图，因此开发人员无需为每种类型的最终用户编写代码。”

“我们可以帮助管理对话，因为聊天机器人了解对话的情感。而且，如果客户不了解某件事或者说客户正在被剔除，它将向人类移交。”

Agarwal在企业环境中表示，聊天机器人与软件即服务或本地应用程序的集成有助于其更有效地工作。他说：“您与系统之间进行智能交互，因此，如果您说，例如，我需要一台新笔记本电脑，系统会显示您有资格购买的三台笔记本电脑，并引导您完成交易。”

马德里公开赛ATP网球锦标赛使用Oracle云开发了一个聊天机器人，称为MatchBot，该聊天机器人使用AI与在线球迷进行“自然”对话，这些对话涉及有关事件，球员和结果以及款待服务的信息。

Mutua Madrid Open总裁兼首席执行官Gerard Tsobanian在一份声明中说：“借助这项新技术，我们能够为参观者提供令人惊叹的体验-一种令人愉悦，更简单，更快捷的方式来获取他们想要的有关比赛的信息。 。

Oracle还通过简化和自动化所谓的数据湖和数据仓库，公司所依赖的巨大运营数据存储库和客户交易记录的创建和自动化来处理大数据，以帮助他们洞悉购买趋势和客户满意度。

Oracle的数据集成平台云使用AI来流式传输和传输大量数据。Agarwal表示，Oracle正在删除开发人员通常必须采取的许多步骤来构建数据湖，例如知道如何流式传输所有数据，清理数据，设置权限区域和目录。

“您需要很多集成工具。我们为您提供了一种工具，可以完成从配置数据湖到对数据进行分类的所有工作。” Agarwal说。“我们将数据放在正确的安全区域中，我们了解通过的元数据并对其进行标记，以便您可以更轻松地访问客户见解。”

Oracle还更新了Oracle API Platform Cloud和Oracle Developer Cloud。API平台云同时支持Oracle和第三方云，以进行敏捷的API设计和开发。甲骨文表示，它旨在帮助跨API，生命周期各个方面的Oracle云，私有云和第三方云进行混合部署。系统会不断“学习”使用模式，并建议分配限制和配置。

“我们已经创建了一个API网关，并使该网关能够在我们的公共云中运行，或者您可以使其在本地运行，” Agarwal说。

Oracle Developer Cloud是所有Oracle Cloud Services附带的完整开发平台。它旨在自动执行软件开发和交付周期，并通过易于使用的Web界面并与流行的开发工具集成，帮助团队管理敏捷开发流程。