中西部农村客户可获得的最快的互联网套餐将从下个月起取消。

位于奥兰治附近的福雷斯特礁石的凯文·斯科特(Kevin Scott)表示，他是澳大利亚众多客户中的一员，这些客户将被迫使用速度较慢的软件包，从而在使用FaceTime，流内容以及从Internet下载和上传时造成问题。

斯科特先生说，当他收到自己的互联网提供商Optus的一份纸条时，发现了降级的情况，并表示他将被降级。Optus消息说：“ NBN固定无线Speed Pack 3将于2019年12月退役。”

消息称，他将从11月12日起转向“下一个最快的选择”，即速度较慢的Speed Pack 2。他说：“这真是一个糟糕的降级。”

“我们正在谈论我们过去的电话线过去所获得的[速度]。FaceTime将会很困难，高清(高清)下载也会很困难。”Optus已确认降级，原因是NBN更改了其固定网络访问服务。

该公司表示，受影响的客户将可以退出合同而无需支付退出费。斯科特先生说，固定无线网络存在于农村地区，那里没有提供包括奥兰治在内的城市使用的电缆。