网络对于当今的数字业务至关重要。无论是最大限度地提高员工生产力，优化客户体验还是保护数据安全，网络都是业务成功的基础。同时，该网络正处于自引入Internet以来的最大发展之一，这为IT领导者及其团队创新提供了机会。思科向2000多名IT领导者和网络战略家询问了他们如何计划优先级投资和网络的当前状态。

“当今的IT团队正在运行复杂的任务关键型网络，这些网络越来越能够提供丰富的数据。但是，使用这些数据来改善网络的运营，安全性或业务影响需要新的工具。这就是IT团队采用基于意图的网络的原因，人工智能和机器学习–因为业务需要它，” 思科企业网络高级副总裁兼总经理Scott Harrell说。“ AI将帮助IT部门打破维持现状的周期。通过采用预测性分析和基于AI的运营，IT团队将从维持现状的工作量转变为成为新业务创新的推动者。”

全球网络趋势报告和调查的主要发现包括：

IT领导者期望新的无线技术，物联网和支持AI的运营，威胁检测和补救措施在未来五年内对其网络战略和设计产生最大影响。

全球IT领导者和网络策略师的首要任务是最大程度地提高IT的业务价值，并使其更紧密地适应业务需求。

将近40%的IT领导者将最大化IT的业务价值作为其首要任务，而不是简化运营，优化员工生产力和最小化安全事件。

为了实现这一目标，领导者和战略家们认为，投资人工智能技术至关重要。几乎50%的网络策略师认为，增加分析和AI的使用将有助于实现理想的网络。

基于意图的网络即将到来，使组织可以在其软件定义的网络基础上构建。

41%的受访者声称在其至少一个网络域中至少有一个SDN实例。

只有4%的受访者认为他们的网络已经超越了软件定义的范围，并且如今已成为基于意图的。但是，有35%的人认为他们的网络将在两年内完全基于意图。

当被要求指出他们的网络在思科数字网络就绪模型上的当前运行位置时，只有28%的人表示他们已经到达了服务驱动或基于意图的网络。但是，当被问及两年内他们的网络将在哪里时，有78位受访者认为他们将超越软件定义的范围，转向服务驱动和基于意图的网络。

IT领导者和战略家已准备好接受AI和自动化。

只有18%的IT领导者将缺乏AI成熟度视为网络现代化的障碍，这是他们的回应中表示的最低关注度。

72%的受访者计划在未来两年内实现基于AI的预测见解或规定性补救措施。

94%的受访者认为他们将在两年内拥有软件定义的广域网(SD-WAN)。此外，47%的SD-WAN所有者计划在两年内拥有AI优化的WAN。

IT运营部门正努力从被动式转变为主动式，这阻碍了他们使其业务更趋统一的能力。

超过75%的IT领导者和策略师认为他们的组织不是预测性的或业务优化的。

关于IT团队为什么没有变得更加积极主动的一种可能的解释是花在维持网络现状上的时间量。73%的团队在这里花费了一半以上的时间。

实现更主动和业务优化的运营的另一个障碍是运营孤岛。29%的组织将与其他IT团队的协作视为最耗时的运营活动。另外有27%的人认为，跨独立网络域的孤立设计和运营方法使他们无法进行网络现代化。

IT领导者和策略师并不担心技能差距。

领导者和战略家对团队应对未来网络挑战的能力充满信心。三分之一的IT领导者认为他们的团队已经为满足高级网络的所有需求做好了充分的准备，另有40%的人认为他们已经做好了准备，只有7%的人认为自己根本没有准备。

但是，技能差距仍然是超过四分之一的IT团队的障碍。27%的IT领导者认为缺乏必要的技能是过渡到高级网络的主要障碍。

22%的IT领导者将提高技能和提升技能视为解决技能差距的重中之重。