1根利润只有0.0008元的吸管 做到全球90%的市场份额
「如果我们的经营者、创业者,一味地希望通过感恩、煽情的引导,来解决企业中的经验和管理问题,那一定是走歪了。」
40 年前,极端贫穷下生存欲望的驱使,楼仲平到江西挑货郎担。其后,他凭借经验积累和梦想的追寻,终于在 25 年前创办「双童吸管」,并将 1 根利润只有 0.0008 元的吸管,做到全球 90% 的市场份额,拥有全球 2/3 吸管专利。
成名后,楼仲平对权力并没有过多的留恋,他希望外界把自己看成一个儒商,而不是一个土豪,楼仲平不愿顶着「吸管大王」的头衔四处招摇。
如今,楼仲平逐渐意识到知识对于企业管理的重要性,仅靠经验和梦想已经不足以解决巨变时代下不断涌现的新问题。促使他脱离原来圈子,努力向知识界和学术界靠拢,从而看到感觉之外的原理、机理和逻辑,让这根世界上最难做的吸管得以有尊严的生存和发展!
「做企业是很苦的,本质上是一种修行。工匠精神不仅是精益求精,更是一种追求、一种负责任的态度、是耐得住寂寞的承诺。」
▲《鸡毛飞上天》| 换了近二十个行当
1979 年,楼仲平 14 岁,家中排行老四的他辍学了,跟着父亲和哥哥到江西,挑着百余斤的货担走街串巷。也是从那年开始,义乌的货郎担逐渐消失,楼仲平成了「末代货郎」。
此后,他辗转了大半个中国,倒卖过香烟、服装、牙刷,做过长途贩运的「包子军」,换了近二十个行当。楼仲平形容那时为生存奔波的自己就像老鼠一样满地窜。
1991 年,结婚生子的楼仲平从长春回到义乌。彼时义乌篁园路上的中国小商品城建成招商,楼仲平拿了一个日用百货摊位,代销塑料制品,其中就包括吸管。虽然每根吸管的净利润只有 0.0008 元,但楼仲平一年净赚二十万元,导致周边几百个商户纷纷效仿。
1993 年,义乌一家加工吸管的老板决定改行做假发,于是楼仲平花了五万块钱从他手里购买了二手设备,同时要求对方必须将他们教会。此后,楼仲平与妻子俩人租了两间民房办起了吸管厂。妻子主管生产,父亲帮忙管账,楼仲平负责销售,举家上阵的家族生意,是义乌市场发轫之初几乎所有企业的雏形。
「说实在的,做吸管也是我踩着西瓜皮,走到哪里、滑到哪里,顺势而为的选择。」
90 年代的义乌,类似的小规模吸管厂已经达二三十家之多,野蛮生长的吸管行业同质化竞争严重,生产的大多是最低端的产品,没有质量观念,更没有品牌观念,大家赚的都是辛苦钱,因为这个产品低、小、散,难以为人关注。
半路出家的楼仲平意识到,要出头,必须走差异化竞争的路子,于是在 1995 年,他抢先注册了「双童」商标,并坚持品牌化和高端化发展。1997 年亚洲金融危机爆发时,吸管行业面临第一次大洗牌,客户结构转变最早的双童受影响最小,还趁势收购了十几家吸管生产企业。
▲《危机边缘》| 住院期间自学各类软件
此后,双童的订单纷至沓来,外贸比例一度超过 90% 。2001 年,双童问鼎全球最大吸管厂商,沃尔玛、 Dollar Tree 等零售巨头赫然出现在客户名单之中。光鲜的出口业绩背后暗流涌动,客大欺店,双童毫无还价之力,利润被挤压到所剩无几。
危机时刻,跟随楼仲平创业的父亲又忽然查出肺癌晚期,仅仅两个月后便与世长辞,一度造成公司财务混乱。而楼仲平也因此备受指责,突发心脏病送到上海市瑞金医院抢救,进而住了九个月的院。
高歌猛进之时,人生突然按下了暂停键。在漫长的住院期间,楼仲平似乎换了一种心态。彼时恰逢「非典」暴发,其间三个月他连家人也见不到。只有小学文化的楼仲平翻阅大量书籍,自学 Photoshop 等各类软件,进行长时间的安静思考,许多事情变得清晰起来。
「我当时只有一个原则,如果 1 个大客户顶 10 个小客户,我为什么不去找 10 个小客户来做生意呢?大客户他说了算,小客户我们能商量。」
病愈后回到双童,楼仲平决定停止多元化,确立小客户原则。他将注塑机等几十万元的设备亏本处理掉,退出了利润微薄的美国市场。
「企业竞争长期比的是耐力,做大是有阶段性的,到一定时候不可以继续大,要善于做小,做减法。我自己坚持,宁可盈利不做大,不要做大不盈利。双童有一个十六字方针,屡战屡败、屡败屡退、屡退屡转、屡转屡升。」
与此同时,双童把目光投向了利润空间更大的日本,可对卫生标准极尽严苛的日本人,让楼仲平首次出师便遭遇折戟。六个集装箱运到日本,客人却投诉里面有一根头发,采购商要求全检。但全检的费用比吸管本身还贵,楼仲平只得同意在日本就地销毁,还额外支付了 17000 美金的销毁费。紧接着,楼仲平将还未出港的两个集装箱从宁波港运回双童,当着所有员工的面,一把火全部烧掉。
海尔的冰箱是张瑞敏砸出来的,双童的吸管是楼仲平烧出来的。此后的十多年,双童出口日本的订单,再未收到过任何质量投诉。
▲《商业大亨传奇》| 专利数量占全行业的 2/3
为了抹掉人们对他和双童吸管的认识,楼仲平把办公楼里「全球最大吸管企业」的题词,换成了「全球吸管行业第一品牌」。这代表他的决心:要把工厂从简单原始、唯规模是重的层次,引到更精细化和更具有竞争力的道路上去。
如何把一根吸管做成高新产品?这个想法或许有些天马行空,但对于这个目标,楼仲平却有着异常坚定并清晰的规划和追求。自 2004 年起,他开始从日本引进包括雨水收集利用、废水回收处理、中水循环利用和屋顶景观绿化等全方位的节能降耗设施。在楼仲平的电脑里,至今保存着 1300 多份珍贵的设计图纸。
双童每年都将 1/3 左右的利润投入到研发环节中,最终开发出了卡通吸管、风车吸管、小鸟吸管、可降解吸管、帮助老人和病人吸饮不会回流的省力吸管等几十种创新产品,各类吸管共计有 300 多种,专利数量占全球塑料吸管行业的 2/3 。仅一个小小的水流止回阀,就拥有 4 项自主知识产权,有效解决了液体回流问题,还避免交叉感染。
第一次转折之后,双童实现了长达八年的稳定增长,但楼仲平强调,这更多是时代红利使然。
「作为创业者,需要不断调整自己的思想状态和文化结构。就好比鸡蛋,从内部打破是孕育新生,从外部打破是破灭。在高速变化的时代,唯有突破遮蔽才是创业者打破瓶颈的关键所在!」
然而在 2011 年底,楼仲平决定对公司进行彻底的改革,由于其大张旗鼓的方式,导致公司人心惶惶,一度快要将企业搞死了。所幸的是,以李二桥为首的年轻团队接管双童后安稳落地。
▲ 跨越认知边界是创始人引领组织的责任所在
2015 年 5 月,楼仲平正式将总经理的位置交给了当时年仅 30 岁、只有初中文化的安徽小伙李二桥,自己将重心转向战略思考和文化传播。
「经营企业,太保守、太激进都是有害的。我要把握的是适度,考虑长远,跨越认知边界是创始人引领组织的责任所在。这个时代的变化让我身不由己,让我很难停留在过往或今天去享受所谓的人生。」
在制造业老板圈子里流传一句口头禅:上帝要惩罚谁,就让他去做制造业好了。近年来,许多人都在讲产业环境不好,经济困难,然而楼仲平却认为没有夕阳行业,只有夕阳企业。「环境好坏是相对的,自己的努力是绝对的。靠天吃饭的企业不会有主动,所以永远不要去等待所谓的政策扶持!」
「我们当老板面对的诱惑太多,面对的机会太多。一不小心,一脚踩下去就是一个陷阱,所以企业不是饿死的,是撑死的。这两年大家都看到,光利息就比企业的产出利润高,这样的企业做大有意义吗?你是做企业的人,你要考虑的不是一辈子,而是传承下去的几代人,这个才是企业。双童本质上是一个不断放弃,才逐渐成长的企业。」