在经济危机之后，保罗沃尔克称自动柜员机是改善社会的最后一项金融创新。十年后，他们的受欢迎程度正在下滑。

咨询公司RBR在周一发布的一项研究中表示，去年全球ATM机数量首次下降，因为银行关闭分支机构并将资源重定向到数字支付。全球五大市场中的四个 - 中国，美国，日本和巴西 - 下降，导致自动取款机在2018年下降1%。第五，印度，“增长放缓，”总部位于伦敦的RBR表示。

银行客户越来越多地将手机用于日常金融服务，迫使银行重新考虑物理和数字战略之间的平衡。美国最大银行摩根大通(JPMorgan Chase&Co。)去年削减了2%的分支机构，同时拨出108亿美元用于技术。贷方看到活跃的数字客户增长了5%，活跃的移动客户增长了11%。

虽然全球ATM数量首次下降，但从机器转移并不是一个新现象。美国银行(Bank of America Corp.)在2012年削减其自动柜员机，摩根大通(JPMorgan)在2015年也做了同样的事情。它们的下滑可能会伤害NCR Corp.和Diebold Nixdorf Inc.等制造商。

不过，并非每年都会出现像去年一样的下降趋势。据RBR称，发展中市场ATM机的增长将减缓这种下降趋势。该公司预计，未来六年全球银行机的数量将仅下降0.6%。

“金融包容性举措继续推动亚太，中东，非洲和拉丁美洲发展中市场的ATM增长，”RBR在一份声明中表示。