在许多方面，Rajesh Gopinathan就像他领导的公司。

塔塔咨询服务有限公司(TCS)在没有大张旗鼓的情况下开展业务，并将在截至3月31日的一年中创造200亿美元的收入。然而，公司外很少有人了解印度最大的信息技术(IT)服务公司的秘密。

与大多数管理专家所规定的不同，TCS相信在内部建立技术和培养人才，而不是收购公司或雇用外部人员担任高级职位。2017年2月接任首席执行官的Gopinathan缺乏许多大公司领导人所期望的特征。与大多数首席执行官不同的是，Gopinathan羞涩而且说话轻声细语，他的谈话并没有充满陈述性陈述。

Gopinathan在四年内将公司增长最快(TCS将在本财政年度以不变货币计算增长超过11%)归功于他的团队，帮助他执行其前任(以及现任Tata Sons有限公司现任老板，Natarajan)制定的战略Chandrasekaran)。

上个月，Gopinathan在孟买接受采访时辩称，为什么谈论IT外包的死亡是胡言乱语，并为他的公司分享前进的道路。编辑摘录：

Nasscom已经废除了做出预测的做法，

我没有经历过。我们现在评论明年的情况还为时过早。没有负面的过剩。也没有任何呐喊精神。所有的负面因素都是已知的。现实情况是宏很难调用。我们不再将宏视为决策的输入。现在，没有什么能告诉我我们必须重新确定优先顺序。我不认为我们会进入这种情况，我们有多年非常积极的年份或非常消极的年份。在可预见的未来，这种环境将继续存在。

我们是否处于技术支出黄金时代的风口浪尖，数字化成为主流？

我不知道我是否应该把它描述为黄金时代，但我们肯定会进入一个技术将成为多个行业价值链主要组成部分的时期。让我解释。如果你采取长期视野，比如超过25 - 30年，技术支出一直比经济增长快。

现在，大约10 - 15年前，客户的技术支出是销售，一般和管理费用(SG&A)的一部分。传统上，SG&A约占大多数行业公司收入的15%。根据行业的不同，技术支出占这15%的一定比例。在过去五年中，技术支出是收入成本的一部分。对于任何公司，收入成本占总收入的50-60%。这是一个好处。

这种转变是否意味着大多数公司，跨行业的技术支出在混合基础上翻了一番？

现实世界更复杂。如果你从事银行业和零售业，那么这些行业在过去几年里已经缩水。然而，他们长期的技术支出在长期内超过了增长甚至GDP增长。现在，整体零售支出已超过10年。但零售业的整体技术支出一直在增长。因此，15年前我们从零售业开始的业务约占我们整体收入的3-4%，这不足为奇。现在，零售业占我们总收入的12-15%左右。

这种技术支出的转变是否为像你这样的公司提供了机会？

像我们这样的公司有巨大的可寻址机会。这是因为TCS带来的背景知识。我会解释一下。

当它是关于创建网络前端或创建应用程序或创建社交媒体策略时，初始支出很可能会转到数字或新时代的公司。但是，一旦你有50个应用程序，然后你需要将它们与后端的供应链或库存系统连接起来，那么你需要确保应用程序的构建方式能够处理供应链系统。它应该不仅仅是应用程序的酷炫功能。这就是能力转移到像我们这样可以理解功能方面的公司的地方。

一个很好的例子是银行业。核心银行系统是庞大的系统。因此，例如，您创建了一个应用程序，并且在应用程序中，有一个即时平衡查找功能。早些时候，人们过去常常每月查看一次他们的即时平衡。现在，人们每天使用此功能10次。后端的负载将是这样的，无论你的应用程序设计有多好，如果你不能将它作为后端和前端之间的联合解决方案来修复，应用程序就会崩溃。

那么这是否意味着客户的技术支出与经济增长脱钩或分离？

是的，不是。一方面，你有一个像零售业这样的例子，由于行业处于困境，技术支出肯定与经济增长脱钩。然后还有其他行业，如公用事业。在这里，由于其商业模式的内在弹性，由于其自​​然垄断，尽管监管机构一直试图打破这些垄断，但技术支出仍与经济增长挂钩。

让我问你两年的工作。你的想法是什么？

个人层面的过渡程度远远高于组织的过渡。这是因为该组织的团队保持不变，战略保持不变。对我来说，这更像是个人过渡，因为我的角色突然发生了变化。

这项工作最艰难的是什么？

钱德拉很久以前就告诉我们，任何工作中最艰难的事情都是确保你把你的上一份工作留在后面而不做。因为你的自然倾向是做你以前的工作，而最艰难的事情就是要让纪律不做以前的工作。继续做你早期工作的诱惑是最难放手的事情。我个人的成功就是我能够实现这种转变。

今年，TCS将以超过200亿美元的收入结束。在这种规模下，如果您没有积极的收购方法，或者除非您进入新的服务项目，您如何期望以两位数增长并逐年增加超过10亿美元？

2012年，我们的收入超过了100亿美元。八年后，我们已经超过了200亿美元。多年来，这个故事仍在继续，我们已接近饱和，我们最大的行业细分银行业表现不佳，我们的核心垂直行业正在放缓，技术正在发生变化，我们的竞争对手正在收购。但是，我们通过专注于留住并与客户保持密切关系并不断投资于培训我们的员工，在此期间发展壮大。因此，仅仅因为我们现在有200亿美元，我认为没有必要突然采取“积极的收购方式”。

根据你的想法是IT行业的未来？

只要你受到纪律处分，你就会继续成长。这是一个美丽的行业。没有其他行业具有多年代的增长可见度。我们所要做的就是执行得好，并确保我们的能力与机会所在的地方保持一致。我们不能自满。可能使我们脱轨的事情就是自满。