印度的目标是使业务流程外包(BPO)服务提供商不受商品和服务税(GST)的限制，确保他们不会面临18%的税收。两位政府官员意识到这一举措，该指令正在接受GST委员会法律审查委员会的最后修改，可能会明确区分后台支持服务提供商和中介机构。

此举将为1670亿美元的IT服务和BPO带来纾困在涉及Vservglobal Pvt的案件中，在马哈拉施特拉邦事先裁决决定之后一直紧张的部门。十一月。这种做法认为，后台支持服务不符合“服务出口”的条件，因此可以征收18%的税。“将很快发布一份通知......这是法律审查委员会...... GST委员会可以在下次会议上讨论这个问题，”其中一位官员说，并补充道，澄清这样做会有所帮助。消费税委员会定于12月22日举行会议。该通函预计将明确提供中介服务，并将后台支持服务归类为主要 - 主要交付。这将确保专属BPOS向其父母以及印度后台服务提供商提供的服务被视为出口而非在该国面临税收。中介服务面临18%的商品及服务税。

出口作为一项原则，必须是税收中性的。因此，投入中使用的所有税款也会得到报销。即使在以前的服务税制度下，后台服务也享有这种福利。德勤印度合伙人MS Mani表示，“必须清除中介服务的空气，以便那些将活动外包给印度的企业认为这些产品将被视为零售出口，而不会陷入困境。”“在这个阶段进行澄清将大大有助于缓解商业情绪。”该国500多个全球内部交付中心雇用了超过35万人。由于大多数这些交付中心都是在成本加成的基础上运作，18%的商品及服务税征收会挤压利润并削弱业务的经济效益。行业游说团体Nasscom在其代表财政部时强调，这将导致在菲律宾和斯里兰卡的激烈竞争中向其他提供成本优势的国家进行业务转移。