对于首席执行官而言，没有比他们因离职消息而导致的公司股价更高的恭维。这是对全球机场，火车站和高速公路服务的全球食品和饮料供应商SSP首席执行官凯特斯旺的支持。该公司的股票在周三上午下跌超过7%，因为有消息称斯旺将于明年5月底辞职，此后将有五年半的工作时间。这一反应不仅反映了这一消息对投资者的震撼 - 斯旺女士年仅53岁，即将卸任的首席执行官年龄相对年轻 - 但也证实了她对她的尊重，成功举办了两次在过去15年中领先的英国公司。

2013年9月，她加入SSP，其品牌包括Upper Crust和Ritazza，经过近十年掌舵WH Smith，并在两者中取得了显着的成功。SSP的最新结果突显了这一点：全年税前利润增长26.3%，达到1.829亿英镑，销售额增长7.8%，达到26亿英镑。在这样的情况下，同样的销售 - 消除出口开口，关闭和翻新的影响的措施 - 增加了2.8%，在机场和铁路餐饮等成熟部门，即使考虑到更大去年乘飞机旅行的人数。

股东们还获得了意外慷慨的1.5亿英镑特别股息。SSP已经成为城市宠儿的事实更加引人注目 - 股价从2014年7月的210p的浮动价格上涨到周二晚的收盘价684.8p--这是该公司之前由私募股权所有。投资者普遍认为，在某些情况下可能不公平，但在其他情况下则完全公平，私募股权公司往往不会为他们所出售的业务的下一个所有者留下任何东西。

斯旺女士 - 她一直保持着低调的媒体形象，在城市或商业页面之外基本上不为人所知 - 已经揭穿了这个想法。正如该公司房屋经纪公司Shore Capital的分析师格雷格·约翰逊(Greg Johnson)所说的那样：“该集团以相当高的价格浮动，期待良好和稳定的金融交付。男孩，凯特斯旺和她的团队一直并且勤奋地交付了这样的结果。“SSP是一个极好的运营商，注重细节，这使得凯特斯旺成为当今商业时代最伟大但尚未被部分认可的商业天才之一，我们并没有轻易做出这种说法。”斯旺女士在SSP的成功证明了她在WH史密斯所取得的成就并非侥幸。

2003年11月，在零售商发布盈利警告后不久，她发现一家企业在激烈竞争的零售环境中苦苦挣扎，其核心高街商业的销售额下降到超市和新兴的在线竞争对手。

它背负着亏损的美国酒店和机场业务，拥有书籍出版业务，Hodder Headline，与公司其他部门几乎没有共同点，以及报纸和杂志批发业务，虽然有利可图，但看起来增长潜力很小。她在一次销售中迅速将业务从美国撤出，当时一位分析师将其称为“近乎奇迹”，到2004年夏天，他还卸下了Hodder Headline。史密斯新闻被贬低，更加强调扩大史密斯在机场和车站的商店。与此同时，高街商店的范围也发生了变化，低利润率的线路停产，更有利可图的商品，如文具，强调。到2012年，在她离职前的最后一年，她的股东总回报率为306% - 超过了Marks&Spencer，Tesco，Morrisons和Sainsbury在同一时期的总和。此外，斯旺离开后，WH史密斯继续成长，因为她灌输的文化蓬勃发展。

重返美国

她的继任者斯蒂芬克拉克最近宣布该公司。SSP的投资者希望她的继任者西蒙史密斯证明是可靠的。甚至在她成为WH史密斯的首席执行官之前，斯旺女士一直被零售业中的许多人倾倒，作为一个值得关注的名字，成为自己的连锁店Homebase的总经理 - 当时由Sainsbury's拥有 - 在刚刚成长的时候34。从毕业于布拉德福德大学获得商业学位后，斯旺女士开始了她的职业生涯，作为特易购的毕业实习生，但在进入Homepride Foods和可口可乐之前迅速转向消费品领域的营销职位。与电器零售商Dixons和Curry's一起回到大街。

然后，在被WH史密斯聘用之前，她又乘船前往Argos，担任总经理。斯旺女士周三表示：“我的业务显然处于良好状态，拥有强大的高级管理团队和巨大的未来增长潜力。”她接下来做了什么 - 她今天给出的唯一线索是关于学习成为纹身艺术家的一句话 - 将会非常吸引人。在负责SSP的同时获得了1620万英镑的收益，并且剩下价值3500万英镑的股票，她再也不需要再工作了。但有可能的是，当下一个大型零售工作出现时，猎头者将不可避免地敲门。