TopGuest的首席执行官GeoffLewis说，groupon推动不忠诚。“深度折扣不是长期的可持续的客户保留策略,”解释说。在其公司的新计划TopGuestApex上，目标是与groupon相反：相反，将大量新客户驱动到商家，创建个性化的忠诚度计划，奖励客户对他们最喜欢的商家重复访问。

迄今为止，TopGuest的业务模式涉及奖励积分（如酒店积分和其他旅行奖励），以便在公司的15,000个合作伙伴地点（主要是酒店和机场）入住。但是TopGuestApex将奖励有点数的用户，以查看他们最喜欢的本地企业。

要使用TopGuest，您只需将服务与Facebook、Foursquare或GoWalla上的帐户连接，所有这些都允许用户在一个地点“登记入住”（注册他们的位置）。您还可以通过使用iPhone应用程序Instagram发布地理标记照片或在Twitter上发布位置标记的Twitter来通告您的位置。

系统的天才是它的简单性-超越最初的设置，这也涉及将当前的旅行奖励计划与您的TopGuest帐户关联，没有什么可以做的更多。您不必使用单独的应用程序，不必在Twitter上使用HashTag或遵循特定的帐户，您不必在Facebook...you上“像”任何东西。除了使用您的首选服务共享您的位置（无论是Facebook、Foursquare、Gowalla、Twitter或Instagram）之外，您不必做任何事情。

这个新计划，TopGuestApex，现在将那些相同的忠诚度积分兑换成访问他们最喜欢的本地商家的用户，而不是像以前一样的酒店和机场。对于每个签入，点将被授予并自动存放在用户的帐户中。例如，作为一个新的顶点成员，我每次在婴儿R上买尿布时都会收到50个荣誉积分，去当地的健身房跑步或者去购物。（是的，我很无聊。)当然，您的顶级签入点可能会有所不同。

最终结果是每个用户的完全个性化的奖励计划。与groupon不同，商家没有什么可以做的--这些要点来自托客的合作伙伴关系和与世界上许多最大的忠诚点计划的集成，现在有1.7亿的计划成员。

“对当地商人来说，驾驶忠诚是一个巨大的痛苦点，”说，刘易斯指出，许多初创公司现在正努力为中等规模的商家提供类似的计划。在过去的一周里，谷歌刚刚收购了一个这样的初创公司，PunCHD，数字版本的客户忠诚度穿孔卡（购买10，获得1个免费，例如）。另外，像5星卡和Perkville这样的其他公司仍在独立运作。

但是，这些项目的问题是，妈妈和流行商店通常在看到结果后才会看到忠诚度计划的价值，这需要时间。这也是Groupon有优势的一个原因--当一群折扣购物者在其业务上下降时，企业会立即产生效果。但是，对于这些使用Groupon的客户中，有多少将在之后返回业务，已经有很大的意义。事实上，6月份发布的一项研究发现，在Groupon结束后，不到15%的客户再次返回。这甚至低于去年10月《华尔街日报》(TheWallSt.Journal)上的调查结果。该杂志引用了Groupon自己的研究，指出22%的用户成为重复客户。

TopGuestApex刚刚推出了私有测试版，HiltonHonors是目前唯一参与的忠诚度计划，但该公司正在与其他合作伙伴洽谈，这些合作伙伴是有关该服务的“兴奋”。随着时间的推移，TopGuest将超越旅行奖励，与其他类型的商家（如餐馆、商店和银行）签署交易。

随着社会数据的丰富，公司从他们的社交网络联系上拥有成员，顶点的未来迭代可以允许支付商家更多的定制选项，比如精确地瞄准更有影响力的客户的能力、鼓励新的行为模式等等。其他的特征也是计划的，这也是刘易斯无法谈论的，只是说它是比我们今天所看到的更大的视觉。