旧金山-本地企业软件公司(例如Microsoft和Oracle)正努力与Salesforce.com的战略相匹配，以在软件即服务(SaaS)模型中交付企业社交网络应用程序的战略，但首席执行官马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)的执行力太强了在9月19日于旧金山举行的Dreamforce用户大会上的主题演讲后的新闻发布会上对记者说。

贝尼奥夫在Dreamforce 2012的第一个完整日结束时说，“我认为竞争在许多情况下进展还不够快，这是自公司1999年成立以来，Salesforce举办的第十次用户大会。他的评论是对有关Microsoft，Oracle和SAP进行收购以提供企业社交媒体应用程序的问题。

他说：“您可以看到他们如何继续抵制多租户和共享系统，然后他们会迁移到那里，但事实并非如此。” “我认为这对他们自己的所作所为以及整个行业确实都是一种伤害。”

他称赞确实为企业社会带来了创新的小型创业公司，并指出大型公司随后收购了其中的一些，而Salesforce收购了这些公司的股份。

Salesforce 在6月以将近7亿美元的价格收购了Buddy Media，并在2011年以3.26亿美元的价格收购了Radian6，以将社交媒体纳入营销活动。

其竞争对手的一些社交媒体收购包括微软以12亿美元收购Yammer，甲骨文以15亿美元收购RightNow Technologies以及SAP收购SuccessFactors和Ariba。

当被问及进入SaaS交付的社交媒体是否对Salesforce构成了竞争挑战时，贝尼奥夫给出了一个标准答案，即所有竞争都是好的。

贝尼奥夫还承认，企业社交媒体可能尚未像企业希望获得的新业务模式那样获得可观的投资回报，但他表示，随着时间的流逝，这一点将逐渐显现。

他说：“归根结底，这与采用有关。必须让客户使用该产品。”

贝尼奥夫说，Dreamforce 2012的主题是讲述有关Salesforce客户如何使用企业社交媒体发展业务的故事，以教育仍在学习如何使用此技术的更广泛的企业市场。

贝尼奥夫还想起苹果联合创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)作为创新者的记忆，他正试图效仿苹果为企业社交媒体推广“愿景”。贝尼奥夫将其视为公司加强与客户关系以发展业务的一种方式。

贝尼奥夫对记者以及行业和金融分析师说：“我们在这个行业确实缺少一位伟大的领导者，我们都必须全力以赴。”

在用户大会上，公司推广了几种新产品，其中包括使用社交媒体实施营销活动的Salesforce Marketing Cloud。贝尼奥夫说，首席营销官(CMO)越来越多地参与Dreamforce，出现在案例研究视频中，并在Salesforce代表打电话时参加会议。他还引用了Gartner的研究预测，到2017年，首席营销官将比首席信息官花费更多的IT资金。

贝尼奥夫说：“随着我们与市场营销相冲突的这项技术和行业，我们需要与市场营销人员进行交流，分享和拥有远见卓识，这对我们的未来至关重要。”