一份新的报告显示，在涉及人来听取客户的大型科技公司方面，微软将不会被排除在外。主板本周有报告，详细介绍了屏幕快照，音频记录和文档，与Microsoft合作的承包商可以收听某些Skype通话。该报告显示，当客户使用应用程序的内置翻译功能时，承包商可以收听对话。

根据母板获得的内部文档，屏幕截图和录音的缓存，为Microsoft工作的承包商正在收听通过该应用的翻译服务进行的Skype用户的个人对话。尽管Skype网站表示该公司可能会分析用户想要翻译的电话音频以改善聊天平台的服务，但它并没有说其中的某些分析将由人来完成。

再次值得注意的是，这个问题只有在激活翻译功能后，人们才能“分析”来自用户的对话。否则，似乎人类无法收听任何其他标准的语音或视频呼叫。

但是，无论如何，这都是一个问题，因为该报告显示承包商可以听取用户之间的亲密对话。更重要的是，尽管微软确实表示可以对Skype呼叫进行分析，但并没有具体说明人们将处理该任务。

我什至可以与您分享其中的一部分，这表明在保护用户数据方面事情松懈。”一位向承包商提供文件缓存的微软承包商说。母公司授予源匿名，以便更加坦率地谈论Microsoft的内部做法，因为该人与公司之间有保密协议。

母板获得的某些录音 包括亲人之间的亲密对话，另一个客户的减肥问题等等。

承包商主要在家里工作，并由Microsoft直接发送给Skype音频对话。该软件包包括由Microsoft自己的Skype AI程序汇总的对话的近似翻译。承包商收到对话后，将由他们自行选择最准确的翻译或自行翻译。承包商然后将该对话发送回Microsoft。

如上所述，Microsoft确实在其文档(包括常见问题解答)中说，在使用翻译工具时，它确实会分析Skype对话，以便更好地改善服务。但是，这不是选择加入还是选择退出的情况，微软再次没有说人类是分析客户对话的人。

微软确实根据该报告向主板提供了声明 ：

微软发言人在一封电子邮件声明中对主板说：“微软收集语音数据，以提供和改进语音支持的服务，例如搜索，语音命令，听写或翻译服务。我们努力使语音数据的收集和使用透明化，以确保客户可以在何时以及如何使用其语音数据方面做出明智的选择。微软在收集和使用他们的语音数据之前获得了客户的许可。”

“我们还制定了一些程序，这些程序旨在在与我们的供应商共享此数据之前优先考虑用户的隐私，包括取消识别数据，要求与供应商及其员工达成保密协议，以及要求供应商符合所设定的高隐私标准。在欧洲法律中。我们继续审查处理语音数据的方式，以确保我们向客户提供尽可能清晰的选择并提供强大的隐私保护。”

微软方面说，发送给承包商的翻译后的对话缺少任何标识信息，包括设备标识号，因此就存在了。

这只是一个又一个这样的故事。它始于亚马逊，据透露，成千上万的员工正在聆听Echo智能扬声器记录的对话。此后不久，由于发现员工可以收听由Google Assistant记录的私人对话，Google 被扔在公共汽车前。

甚至连苹果也不例外。

但是，苹果很快在全球范围内停止了Siri“评分计划”，最终将允许客户在今年晚些时候完全选择加入或退出该计划。当然，亚马逊和谷歌在这方面也都效仿。看看Microsoft如何处理此问题将很有趣。