英国《卫报》上周末的报道详细说明，苹果雇用了负责听一些Siri音频的承包商，这促使批评家们以这个故事为依据，证明苹果对隐私的承诺无非是市场宣传。监护人报告的节选：据《卫报》了解到，苹果承包商经常听到保密的医疗信息，交易和有性伴侣的录音，这是他们提供质量控制或“定级”工作的一部分，这是该公司的Siri语音助手。

尽管Apple并未在面向消费者的隐私文档中明确披露它，但一小部分Siri录音会传递给为该公司工作的承包商。

您肯定会百分百确定吗?因为我刚刚查看了分散在整个操作系统中的Apple隐私屏幕，并且可以肯定地清楚地表明，某些Siri录音可用于改善Siri服务。最重要的是，通过苹果的iOS软件许可协议，我迅速找到了以下摘录：

通过使用Siri或听写功能，您同意并同意Apple及其子公司和代理商的传输，收集，维护，处理和使用此信息(包括您的语音输入和用户数据)，以提供和改进Siri，听写和听写功能。在其他Apple产品和服务中。

整个段落以粗体显示，我认为这与Apple的意图相当明确。

公司正在向第三方(由负责培训Siri算法的承包商)出售Siri个人助理收集的语音数据的“启示”，如果您一直在关注，则它将作为改进Siri服务的尝试的一部分技术。

甚至监护人也承认：

他们根据各种因素对响应进行评分，包括语音助手的激活是故意的还是偶然的，查询是否是Siri希望提供的帮助以及Siri的响应是否合适。

这不是人们第一次“发现”一些Siri音频片段被传递给第三方。早在2015年，一家名为Walk N'Talk Technologies的公司的匿名员工在Reddit上写道，该公司正在分析的语音数据来自Siri和Cortana之类的私人助理。

苹果向《卫报》和其他公司发表了以下声明：

将分析一小部分Siri请求，以改善Siri和听写能力。用户请求未与用户的Apple ID关联。Siri的回复在安全的设施中进行分析，所有审阅者都有义务遵守Apple严格的保密要求。

《卫报》故事的症结来自“举报人”，基本上是一名苹果雇主，他举报说在意外激活期间听到了一些私人物品。

举报人告诉报纸的是以下内容：

记录的实例无数，其中包括医生与患者之间的私人讨论，商业交易，看似交易，性接触等。这些记录伴随着显示位置，联系方式和应用数据的用户数据。

用户查询的音频记录利用诸如位置之类的元数据来更好地理解上下文。令人担忧的是，承包商一开始就能够听到私人对话。正如报告本身所承认的那样，这是可能的，因为用户可能会在未意识到的情况下意外地调用Siri，进而提示将唤醒短语“ Hey Siri”上载后发出的声音录音到服务器上，当然不是因为Siri未经用户同意就秘密记录对话。

我对此的感觉肯定与互联网的其余部分不同。

仅仅依靠人工智能和机器学习的力量，就无法期望数字助理会随着时间的推移而不断改进。这是因为助手使用的机器学习模型必须首先由人工编辑者进行训练-对此没有两种方法。

如果该公司未使用真实人物的照片来训练算法，那么Google Photos将无法精确地识别人脸。如果不对超过一百万张不同面孔的照片进行训练，就无法实现Apple的Face ID。通过使用使用训练有素的数据的机器学习算法，甚至可以大幅度改善像语音识别这样的“普通”东西。

硬道理是，机器无法(现在)以令人满意的结果训练其他机器的机器学习模型，这是我们人类擅长的工作。

行业中每一个认真研究人工智能的人都聘请人工编辑人员来训练他们的机器学习算法，以提高服务质量。这些员工可以接触到他们工作的核心内容，无论是智能扬声器在语音交互过程中捕获的简短音频片段，还是人们上传到照片共享服务的照片或社交媒体供稿中标记的项目，您都可以理解。

一些公司比其他公司更重视隐私。就其人工编辑如何处理手头的任务而言，某些公司的透明度可能不如其他公司。而且，最终，一些在保护用户隐私方面没有良好记录的公司可能会比其他公司受到媒体和公众的更多审查。

但是我一秒钟都不相信，要求员工实际听取我们与私人数字助理的对话对任何公司都有利，因为他们可以-或者因为他们可能希望以某种方式从这些私人公司中获取可操作的信息。对话-摆脱它很多很多年，而没有任何人真正注意到或抱怨任何事情。在当今的网络世界中，这是不可能的。

不要误会我的意思，我感谢在报道这些事情的部分记者上所做的艰苦的调查工作，因为他们给了隐私十字军一些东西可以嚼。但是，我并不是一秒钟就得出他们那含糊其词或隐含结论的结论，即大科技公司不仅在聘用人类编辑人员培训Siri，Alexa和Google Assistant，而且还窃听了我们的对话以进行一些尚待披露的工作，但肯定是邪恶的目的。

是的， 因为某些口头请求中包含位置信息，所以一些收听Alexa请求的亚马逊员工确实可以访问用户的家庭住址。是的， 由于用户可以自由地向其数字助理说出他们想要的任何事情，因此，人工审核的某些Google Assistant录音可能包含私人对话。

这些员工被要求处理的录音在一天结束时很重要。这是事实，一些无赖的人工编辑可能会滥用我们应该担心的私人客户信息，而不是人类正在为改善服务的明确目标而在范围广泛的安全设施中收听精选的录音。