Xbox360的销售成功代表了微软消费产品系列的亮点之一
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微软在2010年下了很多赌注。除了投入数百万美元用于Windows Phone 7的开发和市场营销(重新启动其智能手机系列业务)之外,该公司还进行了一些风险较大的工作。
这些努力之一就是Kinect,它是Xbox的免提控制器。旨在吸引任天堂Wii突围的休闲游戏玩家,微软希望Kinect能够延长其5年历史的Xbox 360的使用寿命,Xbox 360的销售成功代表了微软消费产品系列的亮点之一。Kinect的成功将有助于平衡该领域最近的一些重大失败,包括Kin社交网络电话,而后者根本找不到足够的听众。
同时,微软还继续对其搜索引擎Bing进行投资,自2009年夏季推出以来,搜索引擎Bing一直在增长。尽管其在线服务部门在2010年录得巨额亏损,但该公司似乎决心不仅要维护必应,而且还要扩大其能力。
与“全包”云战略一样,微软在Bing和Kinect的举动表明,该公司正在寻求新的途径来扩展其传统产品线以外的领域。
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2010年1月,研究公司ComScore概述了搜索引擎市场,这表明Bing虽然不会在短期内超越Google,但至少设法在一个积极的市场中保持了自己的地位:Bing拥有10.7%的市场份额。落后于第二名的雅虎(Yahoo)17.3%,仅次于谷歌(65.7%)。
该说明于1月15日到来,几天前,微软从其Bing Maps Silverlight网站上删除了“ beta”标签,提供了诸如Streetside和Enhanced Bird's Eye等查看选项。此次升级与Bing旨在提高产品实用性的其他改进在同一时间范围内进行,其中包括营养等特定类别的更多信息和图表。
2月18日,微软和雅虎获得了美国司法部和欧盟委员会的许可,开始了为期10年的搜索和广告协议。根据该协议的条款,该协议于2009年夏季首次宣布,必应将为Yahoo的后端搜索提供动力,而Yahoo则接管了两家公司的搜索广告客户的全球销售职责。
司法部当时在一份声明中说:“美国市场参与者表达了对这项交易的支持,并认为结合双方的技术,可能会创造出一种比Google更可行的竞争替代品,从而增加竞争。” “大多数客户都认为Google对Microsoft和Yahoo构成了最大的竞争制约,而Microsoft和Yahoo的竞争重点都集中在Google而非其他方面。”
如果将雅虎的搜索数量毫不拖延地移植到必应(Bing)上,那么理论将如此,那么微软将在美国搜索引擎市场约四分之一的市场中与Google竞争。这不一定会威胁到Google的市场占有率,但肯定会以对微软有利的方式改变搜索引擎格局的竞争动态。话虽如此,如果以前曾尝试并没有成功收购雅虎的微软想要从交易中获得所有可能的利益,那么顺利进行这样规模的交易将是必要的。
大约在那个时候,为响应Internet用户日益增长的隐私问题,微软宣布Bing将在六个月后删除存储的IP地址。微软首席隐私策略师彼得·库伦(Peter Cullen)于1月18日在微软关于问题的博客中写道:“变化是多种因素共同作用的结果,其中包括对我们的业务需求,当前竞争态势和我们的持续评估。与隐私权倡导者,消费者团体和监管机构的对话正在进行中。”
根据研究公司Experian Hitwise的数据,在3月至4月期间,Bing在美国的市场份额从9.62%下降至9.43%。同时,Google的增长率从69.97%上升到71.40%。即使Bing未能满足早期专家对快速死亡的预测,但其逐月变化似乎仍在增加。在三月份的搜索营销博览会上,微软首席执行官史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)提出,要克服Google的影响,必应可能要花几年的时间:“我不知道那会发生多大。
至少在公开场合,必应的高管们宣称,他们不太专注于赢得传统基于关键字的搜索战,而更多地关注事件驱动任务和商业查询等特定领域。
“人们对基于关键字的搜索感到满意,” Bing总监Stefan Weitz在三月份告诉eWEEK。人们是习惯性的动物,他们今天对Google的关键字搜索感到非常满意,他们认为搜索效果很好,没有理由让他们四处看看。Weitz补充说,用户行为将成为Bing路线图的最终仲裁者:“更令人兴奋的地方,也是我们越来越关注的地方,是我们如何扩展搜索的可能性。”