社交媒体的巨大人气和影响力为通过社交平台购物提供了巨大的潜在受众。根据 Digital Information World 引用的GlobalWebIndex的报告，2018年，全球互联网用户平均每天在社交媒体上花费142分钟，而2012年为90分钟。

根据GfK的一项调查，这已经使社交媒体对消费者的购买习惯产生了重大影响，美国36%的互联网用户表示，社交网络已经与其他信息来源在做出产品选择方面一样重要，而2015年这一比例为27%。 由eMarketer 引用。

随着社交媒体影响力的增长，社交商务正成为在线购物中越来越重要的渠道。十多年来，消费者一直使用社交媒体来了解产品和品牌，并从中寻找灵感。 Yahoo! 引入了“社交商务”一词 。是在2005年。但是在过去的几年中，平台一直在努力通过添加购买按钮和数字钱包等方式在社交媒体上发现产品后消除在其他地方购买产品的麻烦，以便用户可以直接购买。

在《社会商务报告》中，《商业内幕人士情报》估计了社会商务市场的当前规模，预测了其未来的增长，并研究了迄今为止为何增长停滞不前的原因，以及为什么这一趋势将会改变。我们还将研究顶级社交媒体平台的社交商务产品，并分析该空间中每家公司的未来。