当Instagram在今年早些时候推出其Checkout计划以使特定的影响者能够在其平台上创建可购物的内容时，便开启了潘多拉未来电子商务的盒子。无缝的内容到购物体验的自然下一步就是要使受众确切地吸引他们：无论是在社交媒体平台本身上浏览内容还是浏览网络-转换的机会无处不在。鉴于96%的消费者认为视频有助于做出购买决定，并且有72%的企业表示视频提高了客户转化率-可购买视频背后的技术正在不断增加。为了更好地了解可购买视频的现状及其对时尚行业的影响，我采访了AiBuy的首席技术官Ryan Scott，AiBuy是一家创建并获得视频商店覆盖技术专利的公司。

预计到2022年，视频将占所有消费者互联网流量的82%。

可购物的视频有起有落-在公司兴起之前的早期，许多用户都记得它运行缓慢，复杂且有错误……发生了什么变化?

瑞安·斯科特(Ryan Scott)：

AiBuy在这方面拥有丰富的经验，作为该市场的先驱，我们已经了解了行之有效的方法。有助于改变局面的两件事是更好地采用HTML5 Web标准以及4G LTE上的更高连接速度以及与5G的更好连接。他们共同消除了为客户带来流畅的可购买视频体验的大部分主要障碍。

您能说出三个可以革新您的购物体验的行业吗?

我们看到我们的技术正在改变品牌和用户整体上对数字广告的思考方式，但是具体来说，我们看到零售品牌，影响者和数字发布者的巨大潜力。

从查看者到客户，是一次点击还是几次点击的旅程?

我们非常重视用户体验，并且借助我们的技术，可以通过多种媒体内容进行多种转换：链接选项使观众可以直接浏览产品和资源;潜在客户生成选项可用于获取新的潜在客户并将观看者带入公司的销售渠道;借助电子商务，我们努力使流程尽可能快速和直接，并继续采用Apple Pay和Google Pay等最新技术，以在不离开内容的情况下进行快速便捷的购买。

存在许多可购买的视频平台，但是它们都具有不同的用户体验和购买方式。没有统一的标准-您如何预见技术的快速采用?

我们在评估UX和UI元素上付出了很多努力，以不断寻找改进的方法。我们还设计了许多号召性用语元素，例如文本弹出，提示点驱动的滑动和热点，以引起人们的注意并与用户的自然好奇心一起工作。通过这种有机方法，我们已经取得了巨大的成功，它吸引了从未使用过交互式视频的无指导用户，使他们能够轻松地进行交互和购买。

时装行业面临激烈的价格竞争-您的技术如何使这一特定行业受益?

这正是我们旨在利用我们的技术实现的要点-为了在竞争中生存下来，将任何时装业务维持到未来，公司必须始终在寻找能够减少客户旅程和购买障碍的最新技术。我们的专利技术正在被下一代时尚独角兽采用。与社交媒体已成为吸引客户的新规范类似，对于希望通过其内容获利的时尚品牌来说，可购买视频可以而且应该是一种新的收入来源。

要使媒体内容的发布与可用的可购买库存相协调，就需要特定的时尚零售商完全重新设想其生产时间表。那可行吗?

我认为大多数公司已经在这种协调水平上看到了价值，并且已经朝着这个方向发展。如果在了解产品的行销与可用版本之间的时间过长，大多数人将对产品失去兴趣。通过允许客户在与良好营销的情感和冲动联系上采取行动，我们可以进一步迈出这一步。对于当今任何品牌来说，“现在看，立即购买”都可以成为现实。

可购物的视频正在成为数字零售体验的新规范。

考虑到主要社交媒体和其他公司的大量数据泄露丑闻，您如何保护用户数据?

我们非常重视AiBuy平台的安全性。除了匿名分析之外，我们的系统不存储任何最终客户数据，其他最终客户数据保留在集成的电子商务平台中，例如Salesforce Commerce Cloud，Shopify和Magento。另外，我们目前仅与支持信用卡信息令牌化以及所有敏感信息的全球信用卡处理器合作。我们还利用加密的安全存储解决方案，防止通过批准和验证的应用程序路径以外的任何方式访问数据。

预计到2022年，视频将占所有消费者互联网流量的82%。您认为将来可以购买的视频会变成什么样?我们距离现实有多远?

我们认为视频不仅是购物未来的重要组成部分，而且在保持品牌形象和吸引消费者方面也至关重要。我相信这里的数字说明了一切：72%的消费者更喜欢通过视频了解产品，而85%的消费者希望从品牌中看到更多的视频内容。通过授权品牌与客户直接建立和建立牢固的联系，AiBuy安全地引领了消费者和品牌之间对可购买媒体技术的渴望的快速转变。