01

12345不是万能电话，但生活中有一些比12345更有效的投诉电话，可以直接解决市民的问题。比如12320，卫生局：医疗机构投诉、医患纠纷、假药投诉举报；12358，国家发改委：价格投诉；1365，质监局：质量投诉；1333、劳动局：劳动及劳动争议投诉、拖欠工资、劳动权益保护不力等。

如今的12345已经成为回应民众心中问题的第一途径，也可以直接解决与民众生活相关的问题，从而起到惠民、便民的作用。那么我可以向12345投诉什么呢？

1.咨询类：包括行政职能、职责、政策法规、工作程序等政府信息的咨询；

2.投诉：包括对行政管理、社会管理、公共服务和其他便民服务的投诉；

3.建议：包括对行政管理、社会管理和公共服务的意见和建议；

4.求助类：包括管理权限范围内的管理和服务求助。

也就是说，市民遇到路灯坏了、井盖不见了、户口迁移、施工扰民、汽车年检等等问题，都可以拨打“12345”热线。此外，“12345”热线为市民提供“24小时值班和24小时接待”服务。目前，市规划住房保障局、市教育局、市林业局、市农业局、市国土局、市机关事务管理局等6个单位的电话已直接整合到“12345”热线，并已投入运行，市民求助、咨询更加便捷。

但是，12345并不是万能电话。它需要把问题交给相关部门处理，中间通常会有延迟，对于有急事要处理的人来说，这不是最好的捷径。但是生活中有一些比12345更有效的投诉电话，可以直接解决公众的问题。

1.12345，当地政府：全部投诉，俗称市长热线

2.12320，卫生局：医疗机构投诉、医患纠纷、假药投诉举报。

3.12358，国家发改委：价格投诉

4.12369，环保局：污染投诉，噪声污染，光污染，环境污染等。

5.12398，电监会：电力投诉

6.12365，质监局：质量投诉

7.12333，劳动局：劳动和劳动争议投诉，不发工资，不保护劳动者权益。

8.12316，农业局：三农问题投诉

9.12350，安监局：安全投诉

10、12319、市政管委：市容投诉，有的地方叫城管。

1、12313，全国烟草专卖行政执法机构统一专用举报电话号码。

12.12380，组织部：干部和用人单位投诉

13.12388，纪检监察：党风廉政反腐败投诉

14.12366，税务部门：税务咨询投诉

15.国土资源部12336:违法用地投诉

16.12390，出版部：反盗版投诉

17.12318，文化局：文化活动投诉

18.12395海事：海上救援

19.12338，妇联：妇女维权

20，12348，司法局：法律服务，免费法律咨询服务。

21.12368，法院：立案审判咨询，俗称可以在这里提出申诉，提起诉讼。

22.12396、科技厅：农村科技服务

23.12309，检察院：检察报告

24.12319，建设部门：供热、公交、供水、燃气、建筑行业等咨询服务。

25，12349，社区和家庭服务

26.工信部12321:垃圾短信举报

27.12335，商务部：海外商务投诉

28，12340，统计局：社情民意调查

29、12351、工会：工人维权

30，12360，海关：库斯托