网上购物时，如果收到的商品不好，可以退货。接下来就看谁来承担回程运费了。

操作01运输保险如果卖方明确标注了送客的运输保险，那么退货费用由卖方承担。

02虽然卖方承担运费保险，但退货时要求客户先支付运费，卖方收到货后会退还运费。

自己买航运保险如果卖家没有航运保险，客户也可以自己买航运保险，这样退货的时候就不用自己掏钱了。

04质量问题如果卖家和客户都没有购买运费保险，那就看是谁的问题了。如果货物质量没有问题，客户想退货，运费需要由客户承担。